投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：鄒先生

投訴對象： 深圳市鼎才模具軟件培訓(xùn)有限公司

消費者要求：退還費用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于在2020年至2021年間使用花唄、微信轉(zhuǎn)賬方式向商家支付1萬余元，報名參加三軸、四軸、五軸模具的培訓(xùn)課程。當(dāng)我學(xué)完三軸軟件編程后，商家稱沒有三軸編程基礎(chǔ)學(xué)不好四、五軸，故安排我去工廠打工。因為沒簽勞動合同，工作兩個月沒有任何工資和補貼，在廠里做的是普通工作，也學(xué)不到編程?，F(xiàn)只學(xué)習(xí)了三軸課程，故要求退還剩余的培訓(xùn)費用。

光明區(qū)消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家稱只承認(rèn)收到消費者轉(zhuǎn)到公司收款碼的費用，拒絕承認(rèn)收到消費者轉(zhuǎn)到公司員工微信的費用，并表示該員工已離職?，F(xiàn)商家表示只收取了7500元費用，認(rèn)為消費者使用花唄套現(xiàn)近4000元。為核實雙方真實交易情況，工作人員約談商家，商家以沒時間為由，拒絕到消委會配合調(diào)解，也未提供相關(guān)的書面材料輔助證明。工作人員表示會將此情況予以公示，商家表示不怕媒體曝光。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市光明新區(qū)公明街道南莊山下四區(qū)18號竣勝商務(wù)大廈5樓。

在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>