投訴對象：深圳市龍崗區(qū)新木曼莎美容美發(fā)店

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：周女士  

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于今年6月底在該商家購買會(huì)員卡并進(jìn)行充值，因商家未按承諾進(jìn)行收費(fèi)，增加了費(fèi)用，認(rèn)為其存在虛假宣傳的問題，與其協(xié)商后同意退款，但至今拖欠未退。

深圳消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家表示會(huì)盡快聯(lián)系消費(fèi)者處理退費(fèi)相關(guān)問題。我會(huì)此后多次致電商家，商家均拒接電話。經(jīng)查，該商家已于2019年7月15日注銷，原注冊地址：深圳市龍崗區(qū)平湖街道新木社區(qū)文新路29號。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>