投訴對象：深圳市聚橙網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

投訴來源：南山區(qū)消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，其在該商家購買話劇、舞臺劇、音樂劇等演出門票，因疫情原因演出取消，要求退款時該商家以各種理由拖延，未履行退款承諾。訴求：盡快退款。

南山區(qū)消委會接到消費(fèi)者投訴后，多次嘗試與商家協(xié)商，商家仍未積極履行退款承諾。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市南山區(qū)南頭街道紅花園社區(qū)南山文體中心劇場201。

深圳市消委會今年至今接到消費(fèi)者對該公司的投訴495宗。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費(fèi)者:購買演出類門票時要仔細(xì)查看退、換票的相關(guān)條款，謹(jǐn)慎選擇商家。消費(fèi)前可通過“深圳市消費(fèi)者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費(fèi)通”微信公眾號及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費(fèi)評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）