投訴對象：深圳市繽狗餐飲有限公司

投訴來源：福田區(qū)消費者委員會 

投訴人：某女士

消費者要求：賠償醫(yī)療費等合理費用

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

消費者訴稱，其小孩在該商家就餐，因商家室內(nèi)飼養(yǎng)的寵物抓傷小孩左腿，故與商家協(xié)商賠償醫(yī)療費，經(jīng)協(xié)商未果。訴求：賠償醫(yī)療費等合理費用。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次致電商家，并結(jié)合實際案情向商家負責人解析《中華人民共和國民法典》關(guān)于“飼養(yǎng)動物損害責任”的法律規(guī)定，但其拒絕按照規(guī)定處理投訴事宜。工作人員隨后向商家寄送約談函，但無人簽收。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:注意消費時人身安全。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）