投訴對(duì)象：美聯(lián)教育（深圳）有限公司

投訴來源：深圳市龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：周女士

消費(fèi)者訴求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年7月6日該商家處報(bào)名線下英語(yǔ)培訓(xùn)班，后因其頻繁更換班主任，且約課困難，故向商家提出退費(fèi)申請(qǐng)，商家答復(fù)退費(fèi)周期長(zhǎng)達(dá)3-6個(gè)月。截至目前，自本人提出退費(fèi)申請(qǐng)后商家并未安排人員處理，訴求：退款。

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，多次聯(lián)系商家催辦，商家亦無人跟進(jìn)。消費(fèi)者提供商家經(jīng)營(yíng)地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道翔鴿路華潤(rùn)萬象匯購(gòu)物中心。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市福田區(qū)福田街道福華三路88號(hào)時(shí)代財(cái)富大廈101（3A）。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：謹(jǐn)慎選擇此商家進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)前可通過“315消費(fèi)通”微信小程序查詢消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>