投訴對象：深圳市點必食餐飲管理有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會 

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映在該商家處預(yù)付式充值餐飲卡，今年2月份至5月份商家店鋪閉店整改，5月4日該店重新開業(yè)，改名為輝記港式茶點。消費者前往商家消費，使用餐飲卡付款時發(fā)現(xiàn)原卡不能正常使用，僅用于部分消費抵扣，且不能與優(yōu)惠同享。消費者要求商家退款，多次協(xié)商無果。訴求：退款。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次約談商家，商家以各種理由多次爽約。經(jīng)查，2021年4月8日，商家變更負(fù)責(zé)人。2021年5月26日，商家名稱更改為深圳輝記飲食文化有限公司。商家經(jīng)營地址：深圳市龍華區(qū)大浪街道龍平社區(qū)和平路988號薈港尊邸頌薈商場1003、1004、1005號鋪。

市消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴4宗。

在此，市消委會提醒廣大消費者：謹(jǐn)慎選擇此商家進行消費。消費前可通過“315消費通”微信小程序查詢消費評價指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>