見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年1月19日訊 在過去的一年，互聯(lián)網(wǎng)零售對(duì)中國消費(fèi)者生活影響越來越大。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示：2020年上半年，網(wǎng)絡(luò)零售占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重已達(dá)到25.29%；下半年，網(wǎng)絡(luò)購物的用戶滲透率再次攀升，網(wǎng)絡(luò)零售占比已達(dá)新高度。
截止今年，國內(nèi)已呈現(xiàn)多家鼎立的互聯(lián)網(wǎng)零售局面，一些敢于創(chuàng)新突圍的零售勢(shì)力正在積極尋求新的破局之道。比如，創(chuàng)新謀變的國美，于1月12日推出一個(gè)零售新物種——“真快樂”APP搶先版。
“真快樂”新破局
從名字就可以看出，“真快樂” APP搶先版頗具互聯(lián)網(wǎng)范兒和娛樂氣質(zhì)，而在這里，不管是產(chǎn)品、內(nèi)容還是玩法也都更為有趣豐富。目前，“真快樂” APP搶先版已吸引了大量消費(fèi)者紛紛涌入，體驗(yàn)全新的“真快樂”生活。有相當(dāng)一部分用戶表示：已經(jīng)感受到了“真快樂” APP滿滿的誠意。
據(jù)了解，“真快樂”APP是一款?yuàn)蕵坊?、社交化的零售平臺(tái)，不僅能讓用戶體驗(yàn)充滿美好快樂的購物過程，還有超多有趣、實(shí)惠的互動(dòng)玩法，以及全品類真選好物，致力帶給用戶真低價(jià)和娛樂化的購物體驗(yàn)。
值得一提的是，“真快樂” APP開展的三大核心玩法“搶-拼-ZAO”，每天多個(gè)時(shí)段，能夠進(jìn)行爆款單品限時(shí)秒殺搶購，還能主動(dòng)發(fā)起拼團(tuán)，輕松實(shí)現(xiàn)一人發(fā)起，全員低價(jià)的會(huì)員超值福利，而這也讓這款A(yù)PP的“快樂”元素進(jìn)一步深化。此外，“真快樂”APP的特色服務(wù)視頻導(dǎo)購也別具一格，這種開啟線上視頻客服全程導(dǎo)購的模式，不僅解放用戶雙手，擺脫文字咨詢的尷尬和繁瑣，也實(shí)現(xiàn)一鍵知百曉，無憂自助，全程隨行?？梢哉f，這一特色服務(wù)讓人、貨、場(chǎng)完美融合，新鮮好玩有溫度的同時(shí)，還讓網(wǎng)購也能“搭個(gè)伴”，既滿足用戶快樂購物的需求，也體現(xiàn)了“真快樂” APP巧妙應(yīng)用平臺(tái)化和數(shù)字化提升娛樂的創(chuàng)新性。
無論是“真快樂”APP的真選低價(jià)產(chǎn)品、核心玩法“搶-拼-ZAO”，還是特色服務(wù)視頻導(dǎo)購，這些娛樂化特質(zhì)都是當(dāng)前零售領(lǐng)域里的新元素，可以直觀的為我們展現(xiàn)如何讓用戶快樂地購物。不同于傳統(tǒng)零售和社交零售，“真快樂” APP正在開拓娛樂化零售新局，從而探索出娛樂零售的一條新路徑。
國美加速度
事實(shí)上，“真快樂” APP開展娛樂化零售可謂是水到渠成，而這背后是國美平臺(tái)化能力的巨大體現(xiàn)。
2020年下半年，國美開始加速“家·生活”戰(zhàn)略的步伐，從最初以家電業(yè)務(wù)為主的供應(yīng)商，向家裝、家居等更多領(lǐng)域拓展，產(chǎn)品品類也從最初的電器，擴(kuò)展到了食品百貨等全品類。同時(shí)國美還與拼多多、京東的戰(zhàn)略合作穩(wěn)步推進(jìn)，在流量、供應(yīng)鏈、物流等方面形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。過去的一年中，國美不斷打破零售邊界，拓寬生態(tài)圈，完善自己的生態(tài)系統(tǒng)。
“真快樂” APP著力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)能力，線上打造數(shù)字化運(yùn)營能力，賦能線下門店，成功構(gòu)建了線上交易和線下體驗(yàn)協(xié)同發(fā)展的雙平臺(tái)共享零售模式。在雙平臺(tái)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，“真快樂” APP將全國近3000家國美門店“搬”到線上，實(shí)現(xiàn)了“一店一頁”的門店場(chǎng)景再現(xiàn)，每個(gè)門店都可以服務(wù)周邊3-5公里的社群用戶。同時(shí)，“真快樂”A PP也逐漸完善以“真人即時(shí)在線解答+商品快速送達(dá)+到店、到家服務(wù)”的全鏈條服務(wù)模式，成為了離用戶最近、最可信賴的家庭顧問。
同時(shí)，隨著“家·生活”戰(zhàn)略第二階段持續(xù)落地，國美已開始積極探索互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)。不論是與央視攜手啟動(dòng)“買遍中國”全國巡回帶貨直播，開創(chuàng)出一條“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP+場(chǎng)景化”的特色直播之路;還是拓品百貨、上線真選、升級(jí)服務(wù)，國美利用多年積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取低價(jià)回饋消費(fèi)者，都帶動(dòng)了大批農(nóng)特產(chǎn)品、品質(zhì)家電、特色百貨的消費(fèi)，也推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇向好。
不難看出，線上線下雙平臺(tái)不僅為真快樂APP發(fā)展娛樂化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也加速了“真快樂” APP娛樂化零售的落地。展望2021年，“真快樂”APP將背靠國美的豐厚資源，讓消費(fèi)者感受快樂購物帶來的美好生活！ （常軍平 ）
