深圳新聞網(wǎng)2019年4月30日訊 “五一”小長假將至,旅游、購物、餐飲等行業(yè)也將迎來消費高峰,消費者在暢享消費的同時,也可能會遭遇到各種消費糾紛。為此,深圳市消費者委員會結(jié)合以往節(jié)假日期間消費投訴熱點發(fā)布消費警示,提醒消費者理性消費、快樂過節(jié)。
一、節(jié)日出游防陷阱
加長版“五一”假期來襲,消費者出游熱情高漲,不少消費者通過互聯(lián)網(wǎng)或第三方平臺提前選擇旅游服務(wù)。深圳市消費者委員會提醒消費者:(一)通過互聯(lián)網(wǎng)搜索旅行社信息時,務(wù)必確認是否為正規(guī)旅行社的官方網(wǎng)站,仔細核查旅行社的注冊信息和相關(guān)資質(zhì),避免掉入“野馬”旅行社陷阱;(二)仔細審核合同尤其是電子合同中的重要條款,對于模糊不清的條款應(yīng)及時要求經(jīng)營者予以解釋,必要時可修改補充,先簽合同再繳費;(三)購買旅游服務(wù)時應(yīng)選擇正規(guī)、信譽度較高的旅行社,拒絕個人或無資質(zhì)單位提供的旅游服務(wù);(四)選擇旅游路線時理性分析性價比,謹防“免費旅游”、“旅游贈券”等消費陷阱,避免因貪圖便宜而上當受騙;(五)通過在線旅游平臺訂購機票、酒店等產(chǎn)品或者服務(wù)時,應(yīng)特別注意退改簽政策、優(yōu)惠價格的附加條款以及是否存在默認勾選。
二、理性消費別沖動
假期臨近,線上網(wǎng)購平臺及線下商場超市紛紛推出打折促銷活動,尤其是家用電器類產(chǎn)品的折扣尤為誘人。深圳市消費者委員會提醒消費者:(一)消費者應(yīng)保持理性,按需購買,切勿迷信低價而盲目消費;(二)貨比三家,謹防虛假優(yōu)惠,仔細查看標價及優(yōu)惠券使用條件;(三)注意防范不良商家“先降后漲”、“明降暗升”、“低標高結(jié)”等促銷陷阱。
三、預(yù)付消費需謹慎
假期期間,許多商家通過預(yù)付充值的優(yōu)惠方式吸引消費者,涉及美容美發(fā)、健身、餐飲、娛樂等多種服務(wù)行業(yè)。深圳市消費者委員會提醒消費者:(一)預(yù)付式消費糾紛屢屢發(fā)生,消費者需仔細了解商家的資質(zhì)和經(jīng)營情況,尤其是選擇互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)付式消費更需謹慎,提防不法經(jīng)營者卷款跑路;(二)謹慎采用預(yù)付式消費,避免充值較大金額預(yù)付費,縮短使用周期,降低預(yù)付風險;(三)簽訂書面合同,合同中明確預(yù)付費的適用范圍、期限、功能、退卡條件、附加條款和違約責任等內(nèi)容;(四)消費后保存消費憑證,如遇糾紛,及時維權(quán)。
四、安全就餐先觀察
假期期間,外出就餐和通過互聯(lián)網(wǎng)訂購餐飲服務(wù)消費活動較為集中。深圳市消費者委員會提醒消費者:(一)外出就餐或選擇互聯(lián)網(wǎng)餐飲產(chǎn)品時,應(yīng)選擇證照齊全、口碑良好、環(huán)境衛(wèi)生整潔的餐廳;(二)點餐前,仔細查看菜品的價格,謹防出現(xiàn)“天價菜”;(三)接受服務(wù)后保留消費憑證、菜品明細等資料,便于在權(quán)益受損時有效維權(quán)。