投訴來(lái)源：龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì) 

投訴人：陳女士

投訴對(duì)象： 深圳市潔家邦家政服務(wù)有限公司

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

本人于2022年12月13日在該商家處購(gòu)買(mǎi)育兒嫂服務(wù)，在面試完育兒嫂后預(yù)付半個(gè)月工資（3000元），后商家表示面試過(guò)的育兒嫂不來(lái)了，將在10天內(nèi)安排新的育兒嫂。但商家一直沒(méi)有安排新的育兒嫂，且拒絕退費(fèi)。

調(diào)查情況：

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。區(qū)消委會(huì)多次致電商家，但商家一直拖延。后商家表示消費(fèi)者在媒體發(fā)布的信息已對(duì)其造成一定的負(fù)面影響，故只可退2000-2200元，拒絕全額退款，并表示若消費(fèi)者不同意，可通過(guò)司法途徑解決糾紛，拒絕接受區(qū)消委會(huì)的調(diào)查、調(diào)解。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)布吉街道長(zhǎng)龍社區(qū)德興城9-11棟德興城10棟2樓商鋪58號(hào)。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢(xún)經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。（消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)：1.53分）