投訴來(lái)源：龍崗區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：陳女士

投訴對(duì)象：深圳市花兒藝術(shù)培訓(xùn)有限公司

消費(fèi)者要求：退費(fèi)

投訴內(nèi)容： （以下為投訴人訴稱）

本人從2021年6月至2022年2月合計(jì)在該商家處支付7525元為小孩購(gòu)買舞蹈培訓(xùn)服務(wù)，后申請(qǐng)退費(fèi)5500元，商家同意，但拖延了半年，至今仍未退費(fèi)。

調(diào)查情況：

龍崗區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況。商家多次向區(qū)消委會(huì)承諾退款時(shí)間，但一直拖延。區(qū)消委會(huì)告知商家若未按照約定時(shí)間退款，將按規(guī)定對(duì)其行為進(jìn)行公示，但商家仍然拖延，至今仍未退費(fèi)。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍崗區(qū)橫崗街道怡錦社區(qū)恒心路9號(hào)信義錦繡花園3號(hào)樓S111。

在此，深圳市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。建議消費(fèi)者合理選擇、適度參加非學(xué)科類校外培訓(xùn)，一次性交費(fèi)時(shí)間跨度建議不超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)。