投訴來源：深圳市消費者委員會 

投訴人：劉女士

投訴對象：深圳市沃德美投資管理有限公司

消費者要求：退費

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2022年6月30日在該商家處消費，在做項目前商家沒有給我看價格表，僅口頭告知該項目980元做10次，但在做完項目后改口說498元做1次，存在誘導消費，故要求退還498元。

調(diào)查情況：

深圳市消委會接到消費者投訴后，立即聯(lián)系消費者及商家核實情況。商家表示愿意于7月11日前退款，市消委會于7月12日致電消費者，消費者表示商家并未聯(lián)系過她。后市消委會多次通過短信、電話方式聯(lián)系商家退款，商家一直拖延處理，至今仍未退費。經(jīng)查，商家注冊地址：深圳市福田區(qū)蓮花街道梅嶺社區(qū)深南大道6012號安柏麗晶園7棟、6棟、5棟4-7棟一層101，商家門店地址：深圳市南山區(qū)南山中心路與岸灣五街交匯處君匯新天144號商鋪。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者：謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。