全季防疫“三大行動(dòng)”, 暖心守護(hù)“五一”出行
2021-04-26 17:21
來(lái)源: 消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)

全季防疫“三大行動(dòng)”, 暖心守護(hù)“五一”出行

人工智能朗讀:

消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)2021年4月26日訊 一年一度五一至,正是出游最佳時(shí)。雖然距離五一黃金周還有一段時(shí)間,但據(jù)中國(guó)旅游研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)旅游有望在“五一”節(jié)假日期間接近或超過(guò)2019年同期水平,出游人次或達(dá)到兩億,成為史上最熱黃金周。全民旅游熱也為酒店行業(yè)掀起熱浪,登陸華住會(huì)App可以看到,截止4月25日,五一期間全季酒店已經(jīng)有接近50%的預(yù)訂量,部分城市比今年清明提前一周預(yù)訂高出近10%。全國(guó)來(lái)看,長(zhǎng)沙,廈門,揚(yáng)州等地5月2日當(dāng)天全季酒店的預(yù)訂率已超90%,部分門店已經(jīng)一房難求。

(圖/五一期間全季酒店多地部分門店一房難求)

假期雖好,防疫也不能放松。中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示,清明、“五一”、端午三個(gè)公眾假期,很可能成為旅游抗疫的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。中疾控首席專家吳尊友也提到,“只要我們每個(gè)人都能做到常態(tài)化防控措施,那么既能夠防止新冠疫情可能的發(fā)生,同時(shí)又能享受美好的春天時(shí)光?!?/p>

疫情防控正當(dāng)時(shí),離不開社會(huì)各界的積極配合。作為國(guó)內(nèi)極具影響力的中檔大連鎖酒店品牌,全季首當(dāng)其沖,認(rèn)真貫徹落實(shí)疫情防控要求,為住客的出行“保駕護(hù)航”,全方面筑造讓消費(fèi)者安心入住的旅途驛站。

(圖/全季酒店)

全面清潔消殺助力安心出行

全季酒店時(shí)刻以消費(fèi)者為核心,采用全新升級(jí)的“安心360”消殺體系和防疫標(biāo)準(zhǔn),主要從“防疫安全”和“住客體驗(yàn)”兩個(gè)方面入手,一客一消毒。在衛(wèi)生防疫方面,全季酒店執(zhí)行最嚴(yán)格的清潔消毒標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)苛執(zhí)行36道客房消殺步驟和6道專項(xiàng)消毒措施,從公區(qū)到房間75個(gè)點(diǎn)位進(jìn)行徹底消毒,為每位住客提供360度無(wú)死角的安心住宿體驗(yàn)。

在服務(wù)管理方面,全季酒店采用體系化管理的方式,在確保員工100%健康上崗的前提下,全天候?qū)崟r(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)員工的健康狀態(tài),嚴(yán)密監(jiān)控和追蹤員工的行動(dòng)路徑,力求打造“讓住客安心入住“的新型標(biāo)桿酒店。

高科技配置打造“無(wú)接觸服務(wù)”新模式

特殊時(shí)期,“無(wú)接觸”亦是防疫的另一道安全門。全季酒店推出“30秒入住0秒退房”服務(wù),客人通過(guò)前臺(tái)“華掌柜”自主一體機(jī)辦理入住,在離店結(jié)賬時(shí),也可以使用在線自助結(jié)賬,實(shí)現(xiàn)全程安全無(wú)接觸,告別排隊(duì)等候,減少人群接觸。據(jù)了解,全國(guó)每天有超50000人次使用華掌柜辦理入住。

(圖/全季酒店推出“30秒入住0秒退房”服務(wù))

入住后,全季酒店的智能送物機(jī)器人便來(lái)到客人身邊,開啟守候之旅。客人入住期間的客房服務(wù)需求由機(jī)器人送物至客房,最忙的時(shí)候送物機(jī)器人每天服務(wù)100多次,及時(shí)響應(yīng),使命必達(dá)。防疫正當(dāng)時(shí),高科技的賦能,有距離的守候,更讓人安心。

(圖/全季酒店的智能送物機(jī)器人)

疫苗接種應(yīng)接盡接,保護(hù)自己,保護(hù)更多客人

防疫消殺、無(wú)接觸數(shù)字化服務(wù)雙保障之外,酒店領(lǐng)導(dǎo)也高度重視并積極配合疫苗接種工作。截止五一前(4月20日),全季全國(guó)員工已經(jīng)接種了10276劑新冠疫苗。按照全季全員2.5萬(wàn)名員工計(jì)算,全季目前每10人接種疫苗4劑。全季酒店堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念,以最有效的防疫方式守護(hù)消費(fèi)者的安全。

特殊時(shí)期,“繃緊”防疫安全弦,牢固常態(tài)化疫情防控的防線,全方位的保障住客和一線員工的安全,這是全季酒店義不容辭的職責(zé)。全季將憑借著卓越的品牌優(yōu)勢(shì)和口碑實(shí)力,在多重保障措施加持下,積極“備戰(zhàn)”迎接五一“黃金周”,真正成為讓住客安心、放心的出行最佳選擇。

[編輯:田志強(qiáng)]