投訴對象：深圳市艾薇龍實業(yè)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，通過微信公眾號江市贏、北助購貿(mào)向該商家預(yù)付99元預(yù)約購買茅臺酒，預(yù)約成功后補尾款1400元，預(yù)約不成功后預(yù)付99元原路返還。預(yù)約成功的消費者補交尾款后商家遲遲未發(fā)貨，預(yù)約不成功的消費者申請退款后至今未收到帳。目前，微信公眾號江市贏、北助購貿(mào)因涉嫌欺詐，賬號已被停止使用。

龍華區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次撥打商家電話無人接聽，于2021年4月21日前往該商家注冊地址調(diào)查發(fā)現(xiàn)其并未在該地址辦公。

市消委會近一個月接到消費者對該公司的投訴8宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）