投訴對象：深圳市光明區(qū)順意家政服務(wù)部

投訴來源：光明區(qū)消費者委員會

投訴人：顏女士

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家處購買價值4000元為期一年的家政服務(wù)。商家提供服務(wù)一個月后，因雙方存在爭議，本人遂向商家提出退款申請。但商家表示拒絕。訴求：退款。

光明區(qū)消委會收到消費者投訴后，立刻電話聯(lián)系商家、消費者核實情況。經(jīng)溝通，商家提出最終解決方案：退還消費者1000元，消費者認(rèn)為退費金額太低，多次協(xié)商雙方無法達(dá)成一致意見。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）