投訴對象：深圳市凱倫健身運動有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在商家處預(yù)付式購買健身會員年卡。春節(jié)過后，該商家停止?fàn)I業(yè)，消費者會員卡剩余費用還未退還，多次聯(lián)系商家無果后，現(xiàn)訴求：退款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴10宗，上周2宗，2019年1月1日至今總投訴12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>