投訴對象：深圳市車小喜科技控股有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退還卡內(nèi)余額

投訴進度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費者反映，在該司旗下車小喜APP預付式充值油卡，現(xiàn)今出現(xiàn)消費者充值油卡后遲遲不到賬的情況。車小喜APP已發(fā)出公告車小喜將不再經(jīng)營充值服務，將分12期返還本金給消費者。多次聯(lián)系商家協(xié)商無果后，訴求：退還卡內(nèi)余額。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴15宗，上周8宗，環(huán)比增長87.5%，2019年1月1日至今總投訴170宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>