針對(duì)圓通內(nèi)鬼致40萬條個(gè)人信息泄露一事,11月17日,圓通速遞有限公司官方微博@圓通速遞回應(yīng)稱已報(bào)案,相關(guān)嫌疑人于9月落網(wǎng)。通報(bào)中稱,“調(diào)查發(fā)現(xiàn),疑似有加盟網(wǎng)點(diǎn)個(gè)別員工與外部不法分子勾結(jié),利用員工賬號(hào)和第三方非法工具竊取運(yùn)單信息,導(dǎo)致信息外泄?！?/p>

全文如下:

我們注意到,近日有媒體報(bào)道經(jīng)公司報(bào)案、公安機(jī)關(guān)破獲的非法獲取并使用快遞運(yùn)單信息的案件。

今年7月底,公司總部實(shí)時(shí)運(yùn)行的風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到圓通速遞河北省區(qū)下屬加盟網(wǎng)點(diǎn)有兩個(gè)賬號(hào)存在非該網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)單信息的異常查詢,判斷為明顯的異常操作,于第一時(shí)間關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào),同時(shí)立即成立由質(zhì)控、安保、信息中心、網(wǎng)管以及河北省區(qū)組成的調(diào)查組,對(duì)此事件開展取證調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),疑似有加盟網(wǎng)點(diǎn)個(gè)別員工與外部不法分子勾結(jié),利用員工賬號(hào)和第三方非法工具竊取運(yùn)單信息,導(dǎo)致信息外泄。公司隨后向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)案,并全力配合調(diào)查。相關(guān)犯罪嫌疑人于9月落網(wǎng)。更多關(guān)于此案件的信息,以公安機(jī)關(guān)披露的為準(zhǔn)。

信息安全無小事。圓通一貫堅(jiān)決配合打擊非法售賣和使用快遞用戶信息的行為。公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)均通過了信息安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)測(cè)評(píng),從技術(shù)層面和管理層面著力保障信息系統(tǒng)的安全性。

此次案件,再次敲響了信息安全風(fēng)險(xiǎn)的警鐘。我們感謝社會(huì)和媒體的監(jiān)督,并對(duì)此案件暴露的問題深表歉意。公司將持續(xù)通過“制度+技術(shù)”手段,完善信息安全風(fēng)控系統(tǒng),對(duì)內(nèi)部賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。同時(shí),著力提升加盟網(wǎng)點(diǎn)的依法經(jīng)營意識(shí)和信息安全意識(shí),并更好配合公安機(jī)關(guān),嚴(yán)厲打擊涉及用戶信息安全的違法行為。歡迎廣大客戶積極反映情況,可發(fā)郵件至公司郵箱sec_response@yto.net.cn,或撥打熱線電話021-69773588,舉報(bào)涉嫌信息安全違法的線索,共同織牢信息安全的防護(hù)網(wǎng)。