讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年4月15日訊(通訊員 黃露 齊則元)“用保險(xiǎn)守護(hù)人民美好生活,是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?!?/p>
堅(jiān)守本源 傳播保險(xiǎn)溫暖
壽險(xiǎn)是以人身風(fēng)險(xiǎn)為標(biāo)的的金融產(chǎn)業(yè),與人民群眾的生產(chǎn)生活緊密相關(guān)。
2021年,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司提供理賠服務(wù)50萬次,理賠金額超9.7億元,獲賠率99.74%。從理賠金額分布來看,醫(yī)療賠付占比最高,達(dá)到39.14%,重疾賠付占比27.59%,身故及傷殘賠付占比33.26%。通過快捷、溫暖的保險(xiǎn)理賠,有效分擔(dān)了群眾醫(yī)療費(fèi)用支出壓力,增強(qiáng)其抵御人身風(fēng)險(xiǎn)的能力。
借助強(qiáng)大的理算引擎,該公司2021年全流程智能化處理賠案占比超79%。通過壽險(xiǎn)APP、微信理賠、銷售人員e店理賠等線上通道,提供E化服務(wù)46.92萬次;借力科技賦能,理賠直付服務(wù)客戶超27萬人次,提供入院即報(bào)案,出院即結(jié)算的理賠服務(wù),最快理賠案件秒速到賬。
保障民生 滿足群眾迫切需求
如果說“堅(jiān)持以人民為中心”回答了金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值理念問題,那么“緊緊依靠人民”則回答了力量源泉問題。堅(jiān)持以人民為中心,必須找準(zhǔn)民心所向,不斷解決好老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生問題,才能得民心、聚民意。
圍繞人民群眾醫(yī)療保障需求,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極參與城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、普惠型商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)“重慶渝快?!钡葮I(yè)務(wù),運(yùn)用市場(chǎng)化的保險(xiǎn)機(jī)制、專業(yè)化的保險(xiǎn)服務(wù),參與公共服務(wù)管理。
根據(jù)2021年重慶市第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示,全市65周歲以上常住老年人547.36萬人,占比17.08%,65周歲以上常住人口老齡化率居全國(guó)第二。最美桑榆景,人間重晚晴。老有所養(yǎng)、健康養(yǎng)老是人們的共同愿望。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司推出適合不同風(fēng)險(xiǎn)偏好和不同年齡階段的養(yǎng)老保障產(chǎn)品。2021年6月,作為專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)單位,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司啟動(dòng)國(guó)壽鑫享寶專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)在渝試點(diǎn)銷售,滿足新業(yè)態(tài)和靈活就業(yè)人群的養(yǎng)老需求。
2021年12月6日,重慶市醫(yī)保局會(huì)同市財(cái)政局印發(fā)了《關(guān)于擴(kuò)大長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度試點(diǎn)的實(shí)施意見》,2022年在全市所有區(qū)縣推行長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度。
重慶長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)試點(diǎn)工作,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司已連續(xù)參與了3年,每年為重慶21萬城鎮(zhèn)職工提供了長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù),較好滿足了當(dāng)?shù)乩夏晔苋藛T長(zhǎng)期護(hù)理保障需求。結(jié)合3年試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將持續(xù)助推長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)在重慶的全面推廣,積極探索養(yǎng)老、康復(fù)、醫(yī)療、護(hù)理等服務(wù)有機(jī)整合。
鄉(xiāng)村振興 為群眾提供兜底保障
2021年是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵之年。對(duì)于剛剛脫貧的一部分人來說,往往難以抵御災(zāi)害、疾病、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)。
秀山縣的低保戶崔琳(化名)感到有些焦慮,16歲的兒子4月被查出先天性心臟病,“我當(dāng)時(shí)就想,這下子完了。手術(shù)費(fèi)用這么高,怎么辦?”
家住涪陵區(qū)的方芳(化名)也在發(fā)愁,隨著考入華中科技大學(xué)讀研,每年學(xué)費(fèi)開支達(dá)2萬元。
醫(yī)療費(fèi)、學(xué)費(fèi)……上升的支出,給崔琳和方芳這樣的家庭帶來了不小的壓力。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司將像崔琳這樣的“邊緣易致貧戶”和方芳這一“脫貧不穩(wěn)定戶”列為重點(diǎn)關(guān)注的承保對(duì)象。
過去,很多群眾“小病靠拖、大病靠扛”。針對(duì)這一情況,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司對(duì)全市建檔立卡已脫貧人員、重點(diǎn)監(jiān)測(cè)人員以及婦女、兒童、老年人等特殊群體進(jìn)行分類保障,滿足其多樣化保障需求,讓老百姓的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。
在秀山縣,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司結(jié)合當(dāng)?shù)鼐用駥?shí)際需求,建立了鞏固脫貧保、小額保險(xiǎn)、少兒大病救助、銀齡安康、女性安康、村建保等在內(nèi)的多重保險(xiǎn)保障。
圖:為村民講解“村建?!北U戏懂?/p>
當(dāng)崔琳接到中國(guó)人壽壽險(xiǎn)秀山支公司工作人員吳仕仙電話時(shí),有些吃驚,“你怎么知道我們家遇到了困難的?”
通過縣醫(yī)保局大數(shù)據(jù)篩查,地方鄉(xiāng)政府定期走訪,一旦發(fā)現(xiàn)需要幫扶的對(duì)象,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司就會(huì)及時(shí)開展核查。此次,崔琳為兒子手術(shù)自付醫(yī)療費(fèi)達(dá)5.8萬元。吳仕仙為其申報(bào)生命綠茵少兒大病救助項(xiàng)目,崔琳獲得3.83萬元救助金。
與大數(shù)據(jù)篩查方式相對(duì)的,是老百姓的自主申請(qǐng)。在涪陵的方芳,將民政惠民濟(jì)困保申請(qǐng)單遞交給了中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司,開學(xué)前便獲得了5000元的升學(xué)補(bǔ)助金。
2021年下半年,重慶在全市22個(gè)區(qū)縣開展了綜合防貧保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,為符合條件的農(nóng)村居民打捆購(gòu)買綜合性商業(yè)保險(xiǎn),涵蓋醫(yī)療補(bǔ)助、意外身故或殘疾、房屋損失及升學(xué)補(bǔ)助四大類保險(xiǎn)責(zé)任。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極參與到該項(xiàng)試點(diǎn)工作中。在秀山縣,當(dāng)吳仕仙發(fā)現(xiàn)崔琳一家人也符合承保條件,第一時(shí)間將這個(gè)消息告訴了她。在已有的政策性制度保障基礎(chǔ)上,崔琳兒子出院后,還將獲得綜合防貧保的醫(yī)療補(bǔ)助。
圖:開展“生命綠茵少兒大病救助”實(shí)地回訪
2021年,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司鞏固脫貧保為9.2萬人次困難人口提供4006萬元賠款,政策類保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為15萬人次提供5400萬元賠款,運(yùn)用保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制,有效化解農(nóng)村居民返貧致貧風(fēng)險(xiǎn)。
著眼于更美好的未來,中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司將不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益,堅(jiān)守保險(xiǎn)本源,發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”作用,助推多層次社會(huì)保障體系建設(shè),讓老百姓心里暖暖的,幸福穩(wěn)穩(wěn)的。