墨冰科技：未成年游戲充值商家遲遲不退款

投訴對象：深圳墨冰科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名家長反映，未成年孩子在家長不知情的情況下，玩手機游戲《超級精靈手表》并充值，家長發(fā)現(xiàn)后多次聯(lián)系商家退款無果，訴求：退款。

市消委會1月至今接到消費者對該公司的投訴38宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>