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美聯(lián)英語科學(xué)館門店:商家未按承諾退款

美聯(lián)英語科學(xué)館門店:商家未按承諾退款

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多名消費(fèi)者反映,在商家處報(bào)名英語培訓(xùn)課程,后商家停止?fàn)I業(yè),消費(fèi)者向商家提出退款申請,商家拖延至今未退款,多次協(xié)商無果。訴求:退款。

投訴對象:美聯(lián)教育(深圳)有限公司

投訴來源:福田區(qū)消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映,在商家處報(bào)名英語培訓(xùn)課程,后商家停止?fàn)I業(yè),消費(fèi)者向商家提出退款申請,商家拖延至今未退款,多次協(xié)商無果。訴求:退款。

福田消委會接到消費(fèi)者投訴后,約談商家進(jìn)行溝通并要求限期內(nèi)處理投訴。商家多次向我會虛假承諾會在一定期限內(nèi)退款,后消費(fèi)者表示商家未在承諾期限內(nèi)退款,我會多次催促商家履行承諾,商家故意拖延不配合調(diào)解。訴求:退款。

福田區(qū)消委會去年9月份至今共接到消費(fèi)者對該公司的投訴35宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]