投訴對象：深圳市光明區(qū)公明街道遠成通訊器材店
投訴來源：光明區(qū)消費者委員會
投訴人：黎先生
消費者要求：退還繳納的套餐費用
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
本人于2020年9月4日在商家處購買價值3900元的合約套餐，套餐包含一部手機和價值4200元的網(wǎng)購卡及充值卡。后因該套餐中的網(wǎng)購卡及充值卡無法使用，本人欲聯(lián)系商家反映該問題，發(fā)現(xiàn)商家門店已關(guān)門停業(yè)，目前已無法聯(lián)系上商家負責(zé)人。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>