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米娜凱威:商家停業(yè)拒不履行退款承諾

米娜凱威:商家停業(yè)拒不履行退款承諾

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多名消費(fèi)者反映,在商家處報(bào)名小淑女、小紳士全能系統(tǒng)課程并交納教育培訓(xùn)費(fèi),8月份該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè),消費(fèi)者與商家多次協(xié)商后,雙方簽訂終止協(xié)議。商家承諾分期退還剩余課時(shí)金額的70%費(fèi)用,目前,已到退款期限,消費(fèi)者多次聯(lián)系商家無果,訴求:退款。

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象:米娜凱威藝術(shù)教育(深圳)有限公司

消費(fèi)者要求:退款

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映,在商家處報(bào)名小淑女、小紳士全能系統(tǒng)課程并交納教育培訓(xùn)費(fèi),8月份該教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè),消費(fèi)者與商家多次協(xié)商后,雙方簽訂終止協(xié)議。商家承諾分期退還剩余課時(shí)金額的70%費(fèi)用,目前,已到退款期限,消費(fèi)者多次聯(lián)系商家無果,訴求:退款。

經(jīng)查,商家已于2020年8月10號(hào)變更企業(yè)法定代表人。南山區(qū)消委會(huì)工作人員多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴6宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/span>

[責(zé)任編輯:吳艷]