深圳新聞網(wǎng)訊 從燒烤、垂釣到戶外拓展、農(nóng)活體驗,再到婚紗攝影基地、篝火晚會、親子活動等。來大鵬游玩,除了美麗的山海一系列新奇好玩的戶外活動不斷涌現(xiàn),人氣爆棚的當(dāng)屬“農(nóng)家樂”。那么,大鵬那么多農(nóng)家樂,從消費者的角度進行對農(nóng)家樂評價情況是怎樣的呢?
為從消費者的角度了解對農(nóng)家樂的綜合評價,給大鵬的旅游者提供農(nóng)家樂消費的指導(dǎo)參考。深圳市消委會聯(lián)合大鵬新區(qū)消委會委托深圳市品質(zhì)消費研究院,通過消費者凈推薦值NPS方法,選取20家知名農(nóng)家樂,以實地對消費者進行問卷調(diào)查,收集消費者的評價情況。
通過調(diào)查,本次選取的20個大鵬新區(qū)農(nóng)家樂品牌整體的平均凈推薦值為10.2分。排名第一的是鹿咀山莊,凈推薦值為17.4分; 其次是俊華園,凈推薦值為16分;第三名是東山書院,凈推薦值為15分。
前十名品牌依次為:鹿咀山莊、俊華園、東山書院、科普特生態(tài)園、油柑灣、鵬城飯館、友友谷山莊、東山蠔家、安記農(nóng)莊、田園樂。
據(jù)了解,2017年大鵬新區(qū)獲批國家級旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū),大鵬農(nóng)家樂也是大鵬新區(qū)推進品質(zhì)旅游的重要部分,對于即將來臨的端午小長假,消費者選擇出行時也多了一個選擇。
深圳市消費者委員會提醒消費者,在選擇大鵬農(nóng)家樂時,消費者一定要選擇正規(guī)有資質(zhì)的農(nóng)家樂,也可以參照我們的本次調(diào)查的8個維度,根據(jù)自身需求選擇適合自己的農(nóng)家樂。
附:大鵬新區(qū)農(nóng)家樂NPS口碑調(diào)查整體報告
大鵬新區(qū)農(nóng)家樂NPS口碑調(diào)查報告
摘要:
總體推薦情況(前十名品牌依次為):鹿咀山莊、俊華園、東山書院、科普特生態(tài)園、油柑灣、鵬城飯館、友友谷山莊、東山蠔家、安記農(nóng)莊、田園樂;
餐飲品質(zhì)推薦率排名前三依次為:鵬城飯館、田園、友友山谷農(nóng)莊;
環(huán)境位置推薦率排名前三依次為:鵬城飯館、鹿咀山莊、油柑灣;
衛(wèi)生情況推薦率排名前三依次為:油柑灣、鹿咀山莊、鵬城飯館;
價格推薦率排名前三依次為:友友山谷農(nóng)莊、田園樂、東山書院;
服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量推薦率排名前三依次為:油柑灣、鵬城飯館、友友山谷農(nóng)莊;
經(jīng)營規(guī)范推薦率排名前三依次為:油柑灣、鹿咀山莊、俊華園;
特色服務(wù)推薦率排名前三依次為:科普特生態(tài)園、友友山谷農(nóng)莊、濃情半島;
硬件設(shè)施推薦率排名前三依次為:油柑灣、鵬城飯館、科普特生態(tài)園。
從燒烤、垂釣到戶外拓展、農(nóng)活體驗,再到婚紗攝影基地、篝火晚會、親子活動等。來大鵬游玩,除了美麗的山海一系列新奇好玩的戶外活動不斷涌現(xiàn),人氣爆棚的當(dāng)屬“農(nóng)家樂”。那么,大鵬那么多農(nóng)家樂,從消費者的角度進行對農(nóng)家樂評價情況是怎樣的呢?
為從消費者的角度了解對農(nóng)家樂的綜合評價,給大鵬的旅游者提供農(nóng)家樂消費的指導(dǎo)參考。深圳市消委會聯(lián)合大鵬新區(qū)消委會委托深圳市品質(zhì)消費研究院,通過消費者凈推薦值NPS方法,選取20家知名農(nóng)家樂,以實地對消費者進行問卷調(diào)查,收集消費者的評價情況。