讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年03月24日訊（深圳晚報記者 王濤 通訊員 黃興華 劉慶娜） 近日，一居民來到光明區(qū)光明街道行政服務(wù)大廳辦理計生業(yè)務(wù)，因沒有提前預(yù)約，也不熟悉手機辦理流程，顯得手足無措。大廳窗口工作人員了解情況后，耐心指導(dǎo)群眾進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理并順利完成業(yè)務(wù)，事后該群眾還專門致電感謝大廳工作人員。

據(jù)了解，在疫情防控期間，為確?！罢?wù)服務(wù)不中斷，項目審批不停歇”，光明街道行政服務(wù)大廳開放了部分窗口，以保障群眾和企業(yè)的日常業(yè)務(wù)辦理需求。申請人來現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，須在“i深圳”上進行預(yù)約，系統(tǒng)會合理安排辦理時間。同時，行政服務(wù)大廳還在門口張貼并在網(wǎng)上發(fā)布公告，建議群眾優(yōu)先使用“網(wǎng)上辦、掌上辦、預(yù)約辦”等非接觸性方式辦理業(yè)務(wù)。

自2月7日以來，光明街道行政服務(wù)大廳各窗口共接聽辦事群眾電話咨詢284人次，網(wǎng)上辦理101件，其中特事特辦46件。該中心工作人員表示，中心將繼續(xù)嚴格落實各項防控措施，堅決做到疫情防控不松懈，政務(wù)服務(wù)不打烊，努力為辦事群眾提供安心、舒適、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。