深圳新聞網(wǎng)訊 3月22日，借助英孚教育在深圳三大中心的全新亮相，一場名為“教育，讓世界無界”的主題演講活動在深圳中心書城上演，兩位散發(fā)著自信與活力的80后女性演講者Didi和Simin吸引了書城觀眾的駐足聆聽。

3月26日，深圳新聞網(wǎng)對英孚教育華南區(qū)副總裁竇逸姝進(jìn)行了獨家專訪，和大家分享關(guān)于夢想、創(chuàng)新和語言學(xué)習(xí)的那些事兒。竇逸姝表示，“英孚希望藉由深圳三大中心的新亮相作為英孚扎根深圳的新起點，為這座城市切切實實地提升國際化競爭力，為熱愛學(xué)習(xí)的深圳市民提供純正的語言學(xué)習(xí)技能和環(huán)境，為他們溝通世界添磚加瓦，也讓學(xué)習(xí)英語成為了一種新的生活方式?！?/p>

記者：關(guān)于英語學(xué)習(xí)，如何選擇正確的方式和方法？

竇逸姝：學(xué)習(xí)的方式和方法，是雙方互相的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)習(xí)者本身每天投入了多長時間，是否有做到長期堅持，這都很重要，同時還需要做好時間管理和規(guī)劃。

我覺得任何時候語言除了是一門工具之外，它其實也是一個學(xué)習(xí)文化的過程?！罢Z言是文化的活化石”，如果單純的學(xué)習(xí)語言，不掌握這個語言背后的文化、歷史和其他相關(guān)的一些故事的話，可能這個語言只是流于表面。也就是說，我們在學(xué)語言的同時，希望能夠挑選一些包括英孚在內(nèi)的很多有文化底蘊的教育機(jī)構(gòu)。比如說：EF會很認(rèn)真的評估師資，我們會聘用來自英語母語國家的老師，因為他們出身、成長在英語母語國家，會對自己的文化和歷史非常了解，也很清楚同樣的語言，在不同的環(huán)境和背景下使用會起到不同的作用，所以這是基于對文化深刻理解的前提下，才能夠全面的詮釋，他也能夠幫助你理解的非常到位。所以，我們不僅僅是自己要對相關(guān)的一些文化和背景，做相關(guān)的功課，這個別人幫不了你，只能你自己做功課。而且現(xiàn)在科技非常發(fā)達(dá)，我們有一種商叫搜商、情商，搜商的意思就是你具備搜索各種各樣的資料和信息的能力，所以大家可以去搜索這個方面的能力來補充自己在這個語言背后的一些文化和歷史上的知識。

記者：選擇教育機(jī)構(gòu)，注重哪些方面？

竇逸姝：首先要找在師資方面非常過關(guān)，也很負(fù)責(zé)任的機(jī)構(gòu)。很有趣，我前兩天剛從廣州坐火車回到深圳的時候，我旁邊坐了一個巴基斯坦的商人，他在香港做生意。他問我做什么，我說我做教育。他告訴我，在2009年的時候曾經(jīng)有一個教育機(jī)構(gòu)打電話讓他去教英文，他感到很驚喜。我就問他為什么會找到你，我說在我們公司是絕對不會聘用非英語母語國家的老師。他說我也不知道，反正那個公司就讓我去教他們。從這件事我們可以看到，且不說他的口音和他的發(fā)音，聽起來和英語母語國家的人是有很大差異的。并且，我跟他聊天的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)他對很多文化的理解也是不同的。比方說他對哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲之后，和當(dāng)?shù)赜〉诎踩耸侨绾螠贤ê徒煌?。第一批英國人登陸了美洲之后，和?dāng)?shù)氐娜耸侨绾蜗喟矡o事的生活。以及第一個感恩節(jié)是如何來的，等等這些文化他都不太了解。當(dāng)然我也是因為長期在英孚這樣的環(huán)境里面，和我們非常多的一些來自于美國的同事在一起工作的時候，我知道了這種文化背后的深刻的故事在里面。所以，我覺得師資是第一考慮的一個要素。

第二，我覺得要看這個教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢，看它的核心精力和能力分配在了哪些方面。在我看來，我覺得教育機(jī)構(gòu)，特別是語言類的教育機(jī)構(gòu)一定要看它的實力有沒有放在產(chǎn)品研發(fā)上面。也就是說，它的產(chǎn)品是否滿足不同學(xué)習(xí)者的需要。當(dāng)然，每一個學(xué)習(xí)者的需要是不一樣的，但是我們會去基于大多數(shù)學(xué)習(xí)者的共同需求來開發(fā)產(chǎn)品，幫助他們更有效的學(xué)習(xí)。英孚在這一塊是比較謹(jǐn)慎和專業(yè)的，我們?nèi)蜃畲蟮漠a(chǎn)品研發(fā)中心就在亞太，我們的上?？偛俊．?dāng)然我們在全球其他地方也有不同的產(chǎn)品研發(fā)中心，但上海是全球最大的研發(fā)中心，在這里，我們不同的專家為產(chǎn)品做不同的分工工作，比方說我們有專門研究語音、發(fā)音的，有專門研究心理學(xué)的等等。因為在學(xué)習(xí)過程中其實是你跟自己在較量，我要不要學(xué)？我怎么學(xué)？我怎樣堅持下去？我今天很忙了，我要不要堅持我之前給自己定的小小目標(biāo)？等等。我們還有很多的語言學(xué)家，他專門研究語言和人的關(guān)系，特別是人的成長、生活經(jīng)歷，以及在各種職業(yè)背景下如何更好的幫助到他提升其他的能力。比方說有的人，他的職場的專業(yè)度非常高，他對數(shù)據(jù)的分析能力非常強(qiáng)，可是他語言的層級不是那么的高，并不能匹配他在這個領(lǐng)域內(nèi)理解的深度，他語言運用起來就顯得沒深度。其實這對于職場專業(yè)度來講，特別是在國際化的平臺上會顯得沒有競爭力。我們也有一批語言學(xué)家是專門在研究這個的，所以我們有一批專業(yè)人士在這個團(tuán)隊里面，當(dāng)然我們還有比方說專門研究設(shè)計平臺的，怎樣讓語言學(xué)習(xí)者在使用上會更加方便，更加舒適，看起來這個界面色彩感更好，更符合使用者的習(xí)慣等等，這些專業(yè)的人在專業(yè)認(rèn)真的在做產(chǎn)品研發(fā)和更新。這種程度的產(chǎn)品研發(fā)從某種角度講或許不被大多數(shù)公司認(rèn)同，因為公司都希望投入馬上有投資回報率。但是英孚很謹(jǐn)慎，每一次新的產(chǎn)品，新的更新出來，我們一定會選擇在全球范圍內(nèi)的一些國家，重點城市、重點學(xué)校進(jìn)行批量的試用，試用一段時間，短則三個月，長則半年、一年實踐，然后我們在正式的推出之前，還會選擇一段時間的試行，達(dá)到一定的效果以后才會正式將產(chǎn)品推出來。這樣子，我們保證新的產(chǎn)品在被學(xué)員真正開始使用的時候就已經(jīng)是非常成熟的產(chǎn)品。所以我覺得考察一個公司對產(chǎn)品研發(fā)的實力，對產(chǎn)品研發(fā)的態(tài)度，以及消費者使用的態(tài)度方面，是否專業(yè)，是否有一顆匠人的心是非常重要的。

第三，就是服務(wù)。因為教育行業(yè)不同于別的行業(yè)，它需要長時間的積累。人類學(xué)習(xí)語言有特定的規(guī)律，別說是成人，即使是小孩子，雖然學(xué)習(xí)語言比成人效率更高，也是需要一定的時間才能夠顯現(xiàn)出來的。而人在不同的階段，學(xué)習(xí)語言的過程當(dāng)中，所展現(xiàn)出來對語言的綜合吸收運用等等方面的特征是不一樣的，這些是需要經(jīng)年累月的不斷積累和總結(jié)，你才能夠更好的提供相應(yīng)的服務(wù)幫助到學(xué)員，幫助他更好的跟進(jìn)學(xué)習(xí)。在這個過程當(dāng)中，無論是小孩子還是成人，在我看來尤其是成人，我們很容易給自己找各種各樣的借口，比如說我今天很忙了，今天這個工作實在是沒辦法，老板已經(jīng)逼著我最后一天了，我要交功課了等等，總會自己找借口去停止學(xué)習(xí)。能夠自發(fā)的學(xué)習(xí)，這些是內(nèi)驅(qū)力，你有這樣的內(nèi)驅(qū)力，非常棒。但是相當(dāng)大一部分成年人內(nèi)驅(qū)力是不夠的，或者自己對內(nèi)驅(qū)力方面是要求不高的，就會出現(xiàn)找各種各樣的借口來給自己理由間斷學(xué)習(xí)，這個時候就要體現(xiàn)機(jī)構(gòu)在服務(wù)方面非常扎實的能力。我們的服務(wù)人員對過去長時間的多個樣本進(jìn)行了分析和追蹤，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們很清楚的知道語言學(xué)習(xí)者在不同的學(xué)習(xí)階段會出現(xiàn)怎樣的情況。你在什么時候會找怎樣的借口？這個借口是否真實？等等我們都能判斷，這個時候就需要以專業(yè)的方式進(jìn)行干預(yù)。語言的學(xué)習(xí)如果間斷，可能前面所有的積累都會打折扣，當(dāng)你再重新投入時，甚至要花比以前更多的時間。另外，機(jī)構(gòu)應(yīng)該有非常悠久的時間和歷史，在行業(yè)里有非常豐富的數(shù)據(jù)庫和經(jīng)驗，能夠把相關(guān)的東西和數(shù)據(jù)用在自己更好的服務(wù)學(xué)員的學(xué)習(xí)上面。

記者：我們知道英孚最近有舉辦“無界夢想家”的教育論壇活動，活動引起了市民和社會的廣泛的關(guān)注。今年深圳三大中心全新亮相，在深圳中心書城舉辦“教育，讓世界無界”的主題活動，您是怎樣理解這個活動的呢？

竇逸姝：“教育，讓世界無界”這是英孚教育的slogan，英孚的所有產(chǎn)品和員工的工作都是圍繞著這個理念所展開的，公司的政策也是遵循著它而提出的。我們都認(rèn)可這樣一個品牌理念，不僅僅是因為語言學(xué)習(xí)可以為我們打開廣闊世界的大門，教育更可以改變我們的人生際遇，讓我們因為教育而刷新從前的認(rèn)識，對自己的未來也能做出一個更好的規(guī)劃。

現(xiàn)代人生活離不開通訊科技，由于技術(shù)的日益更新，技術(shù)上，我們已經(jīng)達(dá)到了和世界無界的目的，比如通過手機(jī)我們每天都能立刻了解全世界發(fā)生的新聞?？墒莾?nèi)容上，我們還是會存在一定的屏障，這個屏障可能會阻礙我們對世界有一個更深層次的認(rèn)知。但是通過語言學(xué)習(xí)，我們可以橋接起一座跨文化的橋梁，它是超越了種族、性別、國際、宗教等范疇的。我們也通過掌握一門語言，去消除刻板的偏見，對這個多元化的世界求同存異。這是英孚的理念，也是英孚的使命。希望有一日，我們能通過自己的綿薄之力去幫助更多人用教育實現(xiàn)與世界的對接。

記者：深圳，被稱為創(chuàng)新之城，也有著一群敢于創(chuàng)新、目標(biāo)明確的年輕人，對于夢想的追逐，EF堅持著怎樣的理念，您對這群有夢想的年輕人有什么想分享的？

竇逸姝：在2月25日的無界夢想家活動上，我們聽到了包括胡歌在內(nèi)7位夢想家的分享；在最近3月22日深圳書城“晚八點”的活動中，我們又有幸邀請到像Didi這樣具有代表性的深圳優(yōu)秀追夢青年來講述她的故事。其實每一位來參與聆聽的市民其實都懷揣著他們自己的夢想，因為夢想，他們從城市的四面八方趕來參加我們的活動，就像深圳這個充滿包容性和兼容性的城市一樣，它吸納著來自五湖四海的有志青年們，在這片土地上不斷地刷新著奇跡，創(chuàng)造出讓整個國家甚至世界驚嘆的技術(shù)。它對多樣性的創(chuàng)造具有強(qiáng)大的包容性，對所有有夢想的年輕人給予他們機(jī)會來實現(xiàn)。

在英孚，我們也擁有來自世界各地的同事組成的團(tuán)隊，他們悉心耕耘在這片夢想的土地，為更多想要打開世界大門和突破自我的深圳市民提供堅實的語言支撐，為他們實現(xiàn)夢想添磚加瓦。同時，我們的員工本身既是造夢人也是追夢人，比如同時在“無界夢想家”和深圳晚八點活動分享過故事的Simin，她用自己真實的故事激勵著課堂中的學(xué)生和聆聽過她追夢歷程的聽眾們，可謂是英孚的榜樣力量之一。英孚具有強(qiáng)大的企業(yè)核心，那就是教育。教育可以幫助更多人與世界對接、與夢想拉近距離，成立五十多年來英孚一直肩負(fù)著這一使命，用“教育，讓世界無界”。這個世界的未來都是有夢想的年輕人們的，給教育多點時間，讓夢想無縫對接。

關(guān)于夢想，和年輕人分享和共勉：不要忘記你的初心，請堅持自己的夢想，堅持學(xué)習(xí)，大膽嘗試，敢于踏出自己的舒適區(qū)，保持終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，保持你正念就會離夢想不遠(yuǎn)。而且，最主要的是還要給自己的學(xué)習(xí)和教育更多的時間，更多的耐心，更多的付出和更多的堅持，這樣你的夢想才會順利實現(xiàn)。

記者：談到創(chuàng)新，我們知道，創(chuàng)新也一直是EF的關(guān)鍵詞，EF在堅持“創(chuàng)新”的理念上是怎樣踐行的？

竇逸姝：實際上，從企業(yè)創(chuàng)始之初，英孚就一直在踐行創(chuàng)新精神。在英孚，我們希望通過TED幫助更多人去實現(xiàn)“教育，讓世界無界”。這個TED不是那個鼎鼎大名的TED Talk，它代表了technology-education-design，通過科技、教育、設(shè)計三位一體的整合理念，讓教育有更強(qiáng)大的技術(shù)和美學(xué)支撐，不再過分強(qiáng)調(diào)語言作為一門溝通工具的單一功能，而更加注重其背后的文化、歷史及這個世界與時俱進(jìn)的更新。將這種綜合的理念輸出給我們的學(xué)員，讓他們在收獲扎實的英語技能之外，有更豐富的體驗和對世界的認(rèn)知。這一切，都離不開我們TED的核心理念，比如我們今年2月新推出的免費英語口語學(xué)習(xí)APP“英孚英語24/7”， 這款A(yù)PP的研發(fā)我們投入了像ASR這樣的高級語音識別技術(shù)，并且所有視頻均有英孚自主拍攝，選擇更貼近實際的對話場景讓英語愛好者能夠切實地學(xué)到純正英語。并且簡潔大氣的設(shè)計界面會讓使用者擁有更好的學(xué)習(xí)體驗。

但是，創(chuàng)新不單單是指新生事物的創(chuàng)造，它可以有創(chuàng)造和刷新兩層含義。我們在不斷創(chuàng)造更實用、更科學(xué)的產(chǎn)品的同時，也一直在保持調(diào)整和改善現(xiàn)有產(chǎn)品，追求精益求精。比如，我們今年會在全國所有中心分階段實現(xiàn)的手機(jī)線上課程的應(yīng)用，這樣一來學(xué)員可以在他的手機(jī)、平板和電腦進(jìn)行無縫對接學(xué)習(xí)，隨時同步學(xué)習(xí)進(jìn)程。這樣一來，可以真正利用碎片化時間隨時學(xué)習(xí)英語。手機(jī)早已占據(jù)了現(xiàn)代人生活的大部分時間，我們也一直在觀察學(xué)員的真正需求，為他們可以擁有卓越的學(xué)習(xí)體驗而不斷在更新我們的技術(shù)。這也是一種創(chuàng)新。（ 陳彬）