讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月27日訊(記者 湯莎 通訊員 張雅捷 少慧)3月27日,中國(guó)太平洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司公布2021年度業(yè)績(jī)。
2021年,中國(guó)太保聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),堅(jiān)定不移深化轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定業(yè)績(jī)基盤,開(kāi)啟全新賽道,形成了“穩(wěn)”“進(jìn)”兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)新局面。集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入4,406.43億元,同比增長(zhǎng)4.4%;集團(tuán)歸母營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)353.46億元,同比增長(zhǎng)13.5%;集團(tuán)內(nèi)含價(jià)值4.983.09億元,較上年末增長(zhǎng)8.5%;集團(tuán)管理資產(chǎn)26,015.37億元,較上年末增長(zhǎng)6.8%;集團(tuán)客戶數(shù)16,839.3萬(wàn),較上年末增長(zhǎng)13.1%。
壽險(xiǎn)全面開(kāi)啟長(zhǎng)航行動(dòng),營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)保持增長(zhǎng),新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(zhǎng)持續(xù)承壓。中國(guó)太保在業(yè)內(nèi)率先啟動(dòng)以職業(yè)化、專業(yè)化、數(shù)字化為方向的個(gè)險(xiǎn)渠道改革,重塑營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),改變短期行為、體現(xiàn)長(zhǎng)期導(dǎo)向;構(gòu)建價(jià)值銀?!靶尽蹦J?,打造新型銀保合作關(guān)系,優(yōu)化資源整合,升級(jí)客戶服務(wù);繼續(xù)深化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的融合,推進(jìn)健養(yǎng)產(chǎn)業(yè)布局,發(fā)布自有品牌健康服務(wù),養(yǎng)老社區(qū)先后落地10個(gè)項(xiàng)目,成都和大理社區(qū)正式開(kāi)業(yè),為助推保險(xiǎn)主業(yè)提供有力支持。
壽險(xiǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入2,116.85億元,同比下降0.1%。其中,代理人渠道新保期繳增速11.6%;實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)價(jià)值134.12億元,同比下降24.8%;新業(yè)務(wù)價(jià)值率23.5%,同比下降15.4個(gè)百分點(diǎn);壽險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)282.65億元,同比增長(zhǎng)9.2%;剩余邊際余額3,482.72億元,較上年末下降0.8%。
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率基本穩(wěn)定,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)改善且保持較快增長(zhǎng)。面對(duì)車險(xiǎn)綜改全面落地、供應(yīng)鏈重塑以及氣候風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)上升的挑戰(zhàn),中國(guó)太保持續(xù)深化分客群閉環(huán)管理體系,進(jìn)一步提升客戶直接觸達(dá)和精細(xì)化經(jīng)營(yíng)能力,個(gè)人客戶線上化率、車險(xiǎn)續(xù)保率等關(guān)鍵指標(biāo)持續(xù)提升。數(shù)據(jù)方面,2021年,太保產(chǎn)險(xiǎn)綜合成本率99.1%,同比上升0.1個(gè)百分點(diǎn)。其中,綜合費(fèi)用率29.3%,同比下降8.2個(gè)百分點(diǎn);綜合賠付率69.8%,同比上升8.3個(gè)百分點(diǎn);保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)3.3%,達(dá)1,546.11億元。其中,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)16.8%,占比提升4.7個(gè)百分點(diǎn),達(dá)40.6%;車險(xiǎn)客戶黏度持續(xù)提升,推動(dòng)增長(zhǎng)動(dòng)能轉(zhuǎn)換;非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保盈利,同時(shí)健康險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持較快增長(zhǎng)。
堅(jiān)持基于保險(xiǎn)負(fù)債特性并穿越宏觀經(jīng)濟(jì)周期的資產(chǎn)配置,資產(chǎn)管理展現(xiàn)專業(yè)伴航能力,投資業(yè)績(jī)穩(wěn)健。2021年,太保資產(chǎn)管理固定收益類投資占比75.7%,較上年末下降2.6個(gè)百分點(diǎn);權(quán)益類投資占比21.2%,較上年末上升2.4個(gè)百分點(diǎn),其中核心權(quán)益占比11.1%,較上年末上升0.9個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)集團(tuán)投資資產(chǎn)凈值增長(zhǎng)率5.4%,同比下降2.0個(gè)百分點(diǎn);總投資收益率5.7%,同比下降0.2個(gè)百分點(diǎn);凈投資收益率4.5%,同比下降0.2個(gè)百分點(diǎn);集團(tuán)管理資產(chǎn)達(dá)到26,015.37億元,較上年末增長(zhǎng)6.8%;其中,第三方管理資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到7,894.68億元,較上年末增長(zhǎng)0.2%。
“太保服務(wù)”體系充分發(fā)揮助航作用。2021年,中國(guó)太保建成服務(wù)官工作機(jī)制,來(lái)自不同層級(jí)機(jī)構(gòu)的800名服務(wù)官主動(dòng)走近客戶,讓“太保服務(wù)”更具象、更可及,集團(tuán)總客戶數(shù)在一年內(nèi)凈增近兩千萬(wàn),持有不同子公司保單的個(gè)人客戶數(shù)已超千萬(wàn),是五年前的四倍多。中國(guó)太保云進(jìn)入大規(guī)模生產(chǎn)階段,為科技創(chuàng)新活動(dòng)提供更高水準(zhǔn)的云計(jì)算支撐能力,在精準(zhǔn)獲客、承保定價(jià)、智能理賠等領(lǐng)域帶來(lái)更優(yōu)客戶體驗(yàn)。
公司治理層面,充分發(fā)揮董事會(huì)多元化、專業(yè)化和國(guó)際化優(yōu)勢(shì),有力護(hù)航長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。公司積極引入ESG理念,完善ESG頂層設(shè)計(jì)和管理架構(gòu),簽署聯(lián)合國(guó)可持續(xù)保險(xiǎn)原則和負(fù)責(zé)任投資原則,成為開(kāi)啟可持續(xù)發(fā)展新篇章的重要標(biāo)志。
2022年,國(guó)際局勢(shì)不確定性進(jìn)一步加劇,國(guó)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)的變化,經(jīng)濟(jì)動(dòng)能的轉(zhuǎn)換和產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型等周期性因素持續(xù)疊加,金融監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)主體精細(xì)化、規(guī)范化管理提出了更高的要求。
中國(guó)太保堅(jiān)信,外部環(huán)境急劇蛻變的時(shí)期,更是考驗(yàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型定力的關(guān)鍵時(shí)刻。始于五年前的轉(zhuǎn)型2.0種下的“積極應(yīng)變,主動(dòng)求變”的新基因,新三十年再出發(fā),中國(guó)太保將堅(jiān)定把客戶需求導(dǎo)向作為持續(xù)改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),組織健康再深入、深耕主業(yè)再攻堅(jiān)、協(xié)同共生再深化、守正創(chuàng)新再突破、一體化治理再加強(qiáng),積極打造面向未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的新高地。