讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年3月21日訊 3月21日，疫情下的深圳生產(chǎn)生活秩序正在逐步恢復(fù)，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司積極響應(yīng)號(hào)召，迅速推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)快速發(fā)展，通過一系列創(chuàng)新戰(zhàn)“疫”、傾情服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)民生，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

硬核守護(hù)戰(zhàn)“疫”力量

近日，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司向40675名民生物資供給一線從業(yè)人員無償提供專屬防疫綜合險(xiǎn)，保障金額共計(jì)85億元，為保障社會(huì)有序運(yùn)行和市民群眾健康安全貢獻(xiàn)力量。專屬防疫綜合險(xiǎn)涵蓋新冠感染身故賠償、新冠確診重型或危重型津貼補(bǔ)償、新冠住院津貼補(bǔ)償?shù)热?xiàng)保障內(nèi)容，保險(xiǎn)期限1個(gè)月，硬核守護(hù)戰(zhàn)“疫”力量。

與此同時(shí)，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司還向沙頭街道沙嘴社區(qū)一線環(huán)衛(wèi)工人、防疫工作人員等捐贈(zèng)自嗨鍋、電熱鍋、飲用水等愛心物資。太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司35名志愿者組建青年戰(zhàn)“疫”突擊隊(duì)，奔赴翠竹街道、東門街道、筍崗街道、沙頭街道、蓮花街道等地協(xié)助社區(qū)開展“掃樓”摸排、電話流調(diào)、核酸檢測(cè)、防疫宣傳等志愿服務(wù)，累計(jì)掃樓25棟1500戶，服務(wù)群眾上萬人次。

對(duì)標(biāo)對(duì)表狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展

今年以來，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司努力克服疫情影響，重點(diǎn)對(duì)標(biāo)行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀同業(yè)主體，灣區(qū)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目提速增效實(shí)現(xiàn)新突破。連續(xù)多年承保深圳市巨災(zāi)保險(xiǎn)項(xiàng)目，2022年份額內(nèi)保額1.41億元。百萬及以上簽單保費(fèi)項(xiàng)目10余個(gè)，新拓4個(gè)，覆蓋“兩新一重”重點(diǎn)工程和民生保障領(lǐng)域，業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展成色更足。珠寶板塊加速發(fā)展，國內(nèi)貿(mào)易信用險(xiǎn)持續(xù)發(fā)力，出口產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)穩(wěn)步發(fā)展，藥物、醫(yī)療器械臨床試驗(yàn)責(zé)任險(xiǎn)初具規(guī)模。截至3月中旬，核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入2.31億元。

用心用情為群眾辦實(shí)事

疫情期間，為做好客戶運(yùn)營，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司充分運(yùn)用數(shù)字化手段，落實(shí)落細(xì)“一網(wǎng)一線一廳”適老化服務(wù)，推廣理賠“一線通”報(bào)案。疫情最吃緊的關(guān)鍵階段，太平財(cái)險(xiǎn)客服熱線95589提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，推行總經(jīng)理接待日活動(dòng)，廣泛聽取公眾建議。太平財(cái)險(xiǎn)官微、“放心賠”小程序等線上自助渠道，有效支撐了客戶居家辦理業(yè)務(wù)的金融需求，助力客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松辦理常用業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，公司多名員工自發(fā)組建“娘家人”服務(wù)隊(duì)，深入受困員工群體和客戶，提供力所能及的援助和支持。3月14日-18日，為切實(shí)解決群眾困難事和煩心事，“娘家人”服務(wù)隊(duì)連續(xù)5天開展線上辦公系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)時(shí)答疑，解決了群眾1000余條系統(tǒng)操作問題，線上培訓(xùn)答疑持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過100小時(shí)。

太平財(cái)險(xiǎn)深圳分公司將持續(xù)關(guān)注疫情進(jìn)展，抓實(shí)抓細(xì)疫情防控和業(yè)務(wù)經(jīng)營各項(xiàng)工作，打造公司向上向善“新引擎”，全力以赴為做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展“雙統(tǒng)籌”、奪取“雙勝利”貢獻(xiàn)央企力量。