讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年10月22日訊（記者 胡津瑋）近年來，新能源汽車行業(yè)快速發(fā)展，充電樁數(shù)量進入高速增長期。作為新能源汽車必不可少的配套基礎設施，充電樁的收費標準和價格的規(guī)范性，充電設施的安全可靠性，受到社會各界廣泛關注。

為回應社會關切，10月21日，深圳市市場監(jiān)管局舉辦以案說法“普法大篷車”第十期活動，為全市20余家頭部新能源汽車充電設施生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)、3000余家小區(qū)物業(yè)管理服務公司以及200余家電池生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)開展“線下 +線上”定制式專場直播普法，基本實現(xiàn)了對全市充電樁生產(chǎn)、運營和使用單位的全覆蓋。同時，向社會開放直播通道，為廣大充電消費者帶來了一場關于新能源汽車充電樁收費規(guī)范與質(zhì)量安全的普法公開課。據(jù)統(tǒng)計，觀看線上直播普法的業(yè)內(nèi)外人士累計超過11萬人次。

普法活動現(xiàn)場，來自深圳市市場監(jiān)管局的三名業(yè)務專家，分別圍繞“充電樁收費明碼標價”“價格欺詐”“充電質(zhì)量安全標準”等企業(yè)普遍關注的熱點問題，結合真實案例展開詳細解讀，同時還針對新能源汽車充電設施在運營管理方面存在的問題進行分析，并提出規(guī)范建議。

充電樁收費應明碼標價

新能源汽車充電設施經(jīng)營者向消費者提供充電服務過程中，應依法公開標示價格等信息，如可以選擇采用標價牌、價目表（冊）、展示板等形式進行明碼標價；通過網(wǎng)絡等方式提供服務的，應當通過網(wǎng)絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。經(jīng)營者提供服務，實行先消費后結算的，除按照本規(guī)定進行明碼標價外，還應當在結算前向消費者出具結算清單，列明所消費的服務項目、價格以及總收費金額等信息。例如：充電樁充電的收費結算清單上，內(nèi)容要包括時段電價、時段度數(shù)、時段費用、總費用等。

充電樁計量與質(zhì)量應符合國家安全標準

充電樁的核心問題在于“可以”充、充的“準”、充的“穩(wěn)”?！翱梢浴背?，即充電樁要符合國標的相關要求，且能向下兼容老國標，滿足不同品牌、不同時期新能源汽車的充電需求。充的“準”，即充電樁的電能表、分流器和計費顯示單元，應計量準確。充的“穩(wěn)”，即充電樁能夠及時、正確響應系統(tǒng)指令；絕緣、漏電保護等功能正常；現(xiàn)場安裝規(guī)范，管理規(guī)范。

充電樁安全檢查要規(guī)范

充電設施運營企業(yè)應對充電設施進行自查和定期檢查，政府相關部門根據(jù)《深圳市新能源汽車充電設施管理暫行辦法》中的監(jiān)管職責分工實施安全監(jiān)管。新能源汽車充電設施安全檢查包括整體安全檢查、用電安全檢查、充電系統(tǒng)檢查以及消防安全檢查。檢查要點包括充電監(jiān)控系統(tǒng)是否建立、視頻監(jiān)控配備是否到位、帶電設備箱體封堵是否嚴密、接地電阻值是否符合要求、充電設備是否具備電子鎖功能、交流充電樁充電槍內(nèi)電阻是否符合標準要求、充電狀態(tài)異常時能否停止充電等。

使用充電樁要牢記“三注意”

深圳市市場監(jiān)管局提醒廣大新能源汽車車主增強安全防范意識，在為新能源汽車充電過程中牢記“三注意”：一是充電前注意檢查充電場所周圍環(huán)境，現(xiàn)場應無易燃易爆物品；檢查充電設施是否正常，不使用狀態(tài)異常的充電設備。二是充電中注意按照使用說明正確操作充電樁，不隨意觸碰或打開充電設備，不長時間停留在車內(nèi)，遭遇緊急情況時及時按下急停開關。三是充電結束后注意確認充電樁停止工作后再拔出充電槍，并將充電槍放回卡槽內(nèi)，避免損壞設備。

深圳市市場監(jiān)管局黨組成員、市市場稽查局局長洪雋表示，本次“普法大篷車”活動，旨在幫助指導新能源充電設施經(jīng)營企業(yè)規(guī)范收費行為，加強運營主體責任意識，嚴格把控充電樁安全質(zhì)量，促進新能源汽車充電行業(yè)健康發(fā)展，讓廣大充電消費者真正做到充電放心、舒心、安心。

市新能源汽車運營企業(yè)協(xié)會秘書長張兢兢向記者表示，此次“普法大篷車”活動為新能源汽車充電行業(yè)提供了一個難得的深入交流學習的機會，接下來協(xié)會也將在各部門的指導和監(jiān)督下，繼續(xù)加強行業(yè)自律，共同維護市場競爭秩序、價格秩序，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益。

據(jù)了解，以案說法“普法大篷車”是深圳市市場監(jiān)管局市場稽查局結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”推出的一項“暖企惠民”舉措，自去年啟動至今已先后舉辦十場，普法內(nèi)容涉及食品、醫(yī)療器械、知識產(chǎn)權等多個行業(yè)領域，受到企業(yè)熱烈歡迎和良好反響。接下來，該局還將繼續(xù)圍繞熱點行業(yè)突出問題，不斷創(chuàng)新活動形式，逐步擴大普法工作成效和社會影響力，進一步促進企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營和良性發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境，助力深圳先行示范區(qū)建設和粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。