讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2022年5月26日訊（深圳晚報(bào)記者 董玉含）深晚記者從最新一期政府公報(bào)獲悉，經(jīng)修訂后的《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》于近日發(fā)布，刪除第十九條第一款第（一）項(xiàng)“具有本市戶籍或持有有效的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居住證》”。

經(jīng)查閱，《深圳市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》（2016年12月28日深圳市人民政府令第291號(hào)發(fā)布，2019年10月26日深圳市人民政府令第324號(hào)修訂，2022年3月3日深圳市人民政府令第342號(hào)修正）第十九條規(guī)定，申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：持有有效的相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動(dòng)車駕駛證，且駕駛證載明的初次領(lǐng)證日期至申請(qǐng)之日已滿3年；無(wú)交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，無(wú)吸毒記錄，無(wú)飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)沒(méi)有記滿12分記錄；無(wú)暴力犯罪記錄；申請(qǐng)之日前3年內(nèi)無(wú)被吊銷出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的記錄。符合前款規(guī)定條件的駕駛員，申請(qǐng)參加網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試取得考試合格成績(jī)的，由市交通運(yùn)輸主管部門向駕駛員核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》。也就是說(shuō)，新版規(guī)定對(duì)網(wǎng)約車司機(jī)不再要求“有戶籍或持有效居住證”。

辦法中提到，深圳堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展公共交通，適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)約車。網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，必要時(shí)根據(jù)有關(guān)規(guī)定實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)建立網(wǎng)約車運(yùn)力規(guī)模動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，并定期向社會(huì)發(fā)布網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者數(shù)量、運(yùn)力規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量等信息，引導(dǎo)網(wǎng)約車市場(chǎng)健康發(fā)展。

關(guān)于網(wǎng)約車的經(jīng)營(yíng)服務(wù)，辦法中規(guī)定，網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)，公布計(jì)價(jià)規(guī)則，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。約車人向網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者發(fā)出用車需求時(shí)，網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向約車人全面、真實(shí)、準(zhǔn)確披露約車人指定地理位置半徑3公里范圍內(nèi)的待約車輛數(shù)量和計(jì)價(jià)規(guī)則，保障約車人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

乘客在乘車時(shí)，不得向駕駛員提出不符合道路交通安全管理規(guī)定的要求；不得在網(wǎng)約車內(nèi)吸煙，不得損壞車輛設(shè)施、設(shè)備等。若乘客違反相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)約車駕駛員可以拒絕或者終止提供服務(wù)，網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者不得因此對(duì)駕駛員實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰或者其他限制措施。

乘客關(guān)心的網(wǎng)約車服務(wù)投訴問(wèn)題，辦法中提到，市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)運(yùn)用乘客評(píng)價(jià)、政府部門監(jiān)管等信息，定期組織開(kāi)展網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)并公布結(jié)果。乘客對(duì)網(wǎng)約車服務(wù)進(jìn)行投訴的，由網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者先行處理。網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者受理乘客投訴事項(xiàng)后，按照公布的服務(wù)質(zhì)量承諾、投訴受理渠道及投訴辦結(jié)時(shí)限辦理并答復(fù)，建立投訴處理檔案，并接受市交通運(yùn)輸主管部門監(jiān)督檢查。