讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月16日訊 3月13日下午，在深圳市羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會指導下，“深圳萬象城”消費維權工作站成立。這是繼315珠寶消費維權工作站后，羅湖區(qū)成立的第二家消費維權工作站，標志著今年3·15主題活動拉開帷幕。

（羅湖區(qū)消委會秘書長熊立輝為工作站授牌）

根據(jù)深圳市建設放心消費環(huán)境，提升消費者滿意度的工作思路，2021年羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會在水貝指導企業(yè)成立了羅湖區(qū)315珠寶消費維權工作站，以水貝萬山珠寶產業(yè)園和金展珠寶廣場做消費維權試點，開始探索建立一站式消費糾紛處理機制。

據(jù)深圳市消委會315消費通投訴處理平臺統(tǒng)計，珠寶消費維權工作站2021年共處理黃金珠寶消費投訴100多宗，投訴按時受理率99%，有效整合社會維權力量。

鑒于珠寶消費維權工作站的成功經驗，羅湖區(qū)工信局、羅湖區(qū)消委會今年繼續(xù)在大商圈、重點企業(yè)設立企業(yè)消費維權工作站。把消費維權工作的觸角伸向最基層，直面消費者，將第二家消費維權工作站設置在羅湖華潤萬象城。

羅湖區(qū)消委會還結合中消協(xié)2022年消費維權年主題“共促消費公平”，安排工作人員對消費維權工作站的服務團隊開展崗前培訓，讓服務站認真落實消費維權各項制度，主動維護消費者權益，及時將消費糾紛化解在源頭，解決在經營者端。為廣大消費者提供更多品類、更高品質的產品和服務，以優(yōu)質的消費環(huán)境及配套服務，打造“灣區(qū)樞紐，萬象羅湖”。