投訴對(duì)象：深圳市愛(ài)趴提鑫十興健身服務(wù)有限公司民泰分公司

投訴來(lái)源：龍華區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人：葛先生

消費(fèi)者要求：盡快退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

本人在該商家購(gòu)買私教課程，沒(méi)有簽署正規(guī)合同，之后未取得我同意商家便私自更換教練，于是我要求退回未使用課程費(fèi)用，經(jīng)多次協(xié)商未果。

龍華區(qū)消委會(huì)接到消費(fèi)者投訴后，立即聯(lián)系消費(fèi)者及商家核實(shí)情況，商家表示只可延長(zhǎng)課程使用期限，私教課程費(fèi)不能退回。工作人員在后續(xù)調(diào)解時(shí)商家以“在忙”為由不積極配合處理投訴，兩周內(nèi)致電數(shù)次均未應(yīng)答，現(xiàn)已無(wú)法與商家取得聯(lián)系。經(jīng)查，商家注冊(cè)地址：深圳市龍華區(qū)民治街道民泰社區(qū)星河盛世B1-B6棟二層L2C-005B、L2S-005C。

在此，深圳消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者:謹(jǐn)慎選擇此商家消費(fèi)。消費(fèi)前可通過(guò)“深圳市消費(fèi)者委員會(huì)”官網(wǎng)及微信公眾號(hào)、“315消費(fèi)通”微信公眾號(hào)及小程序、“315消費(fèi)網(wǎng)”、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛(ài)企查”等平臺(tái)查詢經(jīng)營(yíng)者的消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）