中國工商銀行喜年支行營業(yè)部地處福田車公廟片區(qū)，目前在職員工29人，成立17年來，我們堅持黨建引領(lǐng)、合規(guī)為本、客戶至上、人才興業(yè)，設(shè)立24小時銀行區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、理財銷售區(qū)、業(yè)務(wù)快速辦理區(qū)、客戶等候區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)七大專屬服務(wù)區(qū)，在銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行、公司及個人金融等方面開展業(yè)務(wù)，堅守以“客戶為中心”的理念，不斷提升服務(wù)軟實力，堅持服務(wù)創(chuàng)新，成立線上營銷柔性團隊、專項營銷團隊、QC學習小組等，獲得客戶良好口碑，為客戶提供卓越金融服務(wù)。
目前喜年支行營業(yè)部服務(wù)近3000戶公司客戶、25余萬個人客戶，致力為每位客戶提供貼心優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，且取得了較好的成績，普惠金融業(yè)務(wù)逐年增長，切實解決小企業(yè)融資難、融資貴的問題。網(wǎng)點榮獲中國工商銀行總行“2019年度服務(wù)五星級網(wǎng)點”、2019年度中國工商銀行深圳市分行“優(yōu)秀青年小組”、2020年中國工商銀行分行“巾幗文明示范崗”等獎項，以“第一零售銀行”和“第一手機銀行”為目標，從服務(wù)制度到環(huán)境建設(shè)注重以客戶為中心，讓客戶享受到“口袋銀行”的親密服務(wù)，真正做到：您身邊的銀行，可信賴的銀行。
中國工商銀行喜年支行營業(yè)部是一個有溫暖、有活力、不斷成長的團隊，每年都有新員工加入，導師制度能讓剛?cè)胄械膯T工迅速熟悉業(yè)務(wù)，融入喜年大家庭，“換位思考”的觀念也會讓員工以客戶的角度思考，發(fā)現(xiàn)問題會及時溝通，盡快尋求解決辦法，從細節(jié)提升網(wǎng)點的服務(wù)水平和質(zhì)量，例如疫情期間成立了線上營銷柔性團隊，通過線上的方式為客戶提供便利，讓客戶“足不出戶、尊享服務(wù)”，喜年支行營業(yè)部是一個工作單位，它更像是一個溫暖的家，始終向社會傳遞“工行溫度”。
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