投訴對象：深圳市零度一號貿(mào)易有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
消費者要求：退款
投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）
多名消費者反映，在零度生活水果店會員卡中充值預(yù)付款，今年5月份該水果店關(guān)閉，消費者與商家協(xié)商充值卡內(nèi)余額退還事宜，商家承諾會于6月底退還，現(xiàn)已到期商家并未履約，多系聯(lián)系商家無果，訴求：退款。
經(jīng)查，商家于2020年6月8日被列入經(jīng)營異常名錄，列入異常名錄原因：通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系。
市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴10宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>