技術(shù)革新和消費(fèi)升級(jí)，驅(qū)動(dòng)著智慧零售發(fā)展，我們正在迎來(lái)一個(gè)奇妙、融合的商業(yè)世界。在這個(gè)全新的時(shí)代，唯一不變的是變，那么品牌的內(nèi)涵有何變化，品牌的價(jià)值如何重塑？
第八屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)將于10月29、30日在深圳君悅酒店舉行。大會(huì)以“價(jià)值先行重塑品牌”為主題，發(fā)起“品牌價(jià)值新認(rèn)知·行業(yè)大討論”，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者與行業(yè)專家圍繞品牌價(jià)值重塑展開進(jìn)一步探討。
在大會(huì)即將召開之際，記者為業(yè)內(nèi)人士以及觀眾梳理了部分大咖的品牌金句，一起來(lái)看看大咖都說(shuō)了些什么？
如何認(rèn)知品牌，它是什么？
余惠勇（百果園董事長(zhǎng)）：與過(guò)去相比，品牌的實(shí)質(zhì)沒(méi)有發(fā)生變化。品牌是認(rèn)知和事實(shí)的統(tǒng)一，是商家持續(xù)踐行打造品牌的好的發(fā)心，和消費(fèi)者最終選擇的結(jié)果。通過(guò)品牌這個(gè)橋梁，能讓用戶和商家互信，相互的信任交托才是品牌最終的意義。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌是一家企業(yè)賴以生存和發(fā)展的靈魂，決定了一家企業(yè)是什么，和這家企業(yè)的發(fā)展方向。品牌是提供給顧客的視覺(jué)速寫，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)落在顧客腦袋的“忠誠(chéng)”印記。品牌即戰(zhàn)略，品牌價(jià)值決定了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
李玉娟（通利華集團(tuán)總裁）：品牌廣義上是大眾與產(chǎn)品在市場(chǎng)中快速互動(dòng)、了解的媒介和識(shí)別的手段；狹義來(lái)說(shuō)，是在品質(zhì)塑造過(guò)程中，供應(yīng)商如何讓自己的價(jià)值觀與品質(zhì)形成對(duì)應(yīng)，且被大眾持之以恒地認(rèn)可。
賈琤（市場(chǎng)研究專家、數(shù)據(jù)專家）：品牌廣義上說(shuō)是企業(yè)精神、價(jià)值觀和理念的投射，通過(guò)商品或服務(wù)載體，傳遞給消費(fèi)者的信息；所以必然會(huì)伴隨商業(yè)演化，迭代發(fā)展。隨著商品與服務(wù)深度融合，商品復(fù)雜性空前高漲，品牌將成為商品區(qū)隔最可靠的認(rèn)知邊界。
李錦計(jì)（靈八零一爆品營(yíng)銷總經(jīng)理）：品牌由“品”和“牌”組成，“品”是指一個(gè)讓用戶口口相傳的爆品，這是品牌的根本，“牌”則是一個(gè)占領(lǐng)用戶心智的認(rèn)知。品來(lái)支撐牌，牌來(lái)規(guī)范品。
新時(shí)代品牌打造要注意哪些變化？
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：隨著社會(huì)進(jìn)步、科技發(fā)展，消費(fèi)人群的心理、習(xí)慣、生活方式都發(fā)生了很大的變化，尤其年輕一代受西方流行文化影響，崇尚個(gè)性、享受娛樂(lè)，喜歡刺激、新穎、多變。同時(shí)，在新媒體時(shí)代，消費(fèi)者能隨時(shí)隨地多渠道、多維度了解商品，并自由發(fā)表意見(jiàn)，完全打破了過(guò)去單一壟斷的品牌傳播方式。
董輝（云中鶴科技董事長(zhǎng)）：今天的信息爆炸時(shí)代與商品極大豐富性，加上消費(fèi)需求的多元化，消費(fèi)者的選擇越來(lái)越艱難，這個(gè)時(shí)候，品牌的不同定位及價(jià)值讓需求與匹配變得更簡(jiǎn)單，更直接。
李錦計(jì)（靈八零一爆品營(yíng)銷總經(jīng)理）：現(xiàn)在會(huì)根據(jù)用戶細(xì)分市場(chǎng)出現(xiàn)爆品和品牌，他存在的價(jià)值是讓專門的品牌服務(wù)專門的人，降低傳播和選擇成本。
余惠勇（百果園董事長(zhǎng)）：現(xiàn)在幾乎所有商家都有品牌意識(shí)，同品類品牌的數(shù)量幾何級(jí)增長(zhǎng)，商家在品牌打造上都不遺余力，這導(dǎo)致打造品牌的難度加大。更大的問(wèn)題是，商家都通過(guò)不同的渠道以及自身的故事來(lái)說(shuō)闡述品牌優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者難以分辨和做出正確選擇，品牌的作用就偏離了它的根本。
諶鵬飛（云來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)）：2019年與超過(guò)200位CEO溝通，都會(huì)提及社交、社群商業(yè)，以數(shù)字化、在線化為基礎(chǔ)能力的零售經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)開始普及與崛起；微信、拼多多、抖音、快手、小程序交易都在立方體式的極速增長(zhǎng)。私域流量，去中心化，基于數(shù)字時(shí)代正在孕育一個(gè)新的社交商業(yè)時(shí)代。
新時(shí)代品牌打造要突破的關(guān)鍵問(wèn)題？
李玉娟（通利華集團(tuán)總裁）：經(jīng)過(guò)企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)的生死存亡之戰(zhàn)后，我越發(fā)理解品牌與企業(yè)長(zhǎng)期存在的價(jià)值觀是否一致，與市場(chǎng)、消費(fèi)者及社會(huì)需求又是否能做到與時(shí)俱進(jìn)，這是當(dāng)下企業(yè)品牌的戰(zhàn)略定位及其發(fā)展變革戰(zhàn)術(shù)中需要考慮的問(wèn)題。
諶鵬飛（云來(lái)網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)）：品牌的核心是消費(fèi)者忠誠(chéng)度；消費(fèi)者忠誠(chéng)度的核心是企業(yè)持續(xù)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品能力；要想持續(xù)滿足消費(fèi)者需求，核心是對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知能力；要想具備對(duì)消費(fèi)者深度認(rèn)知能力，核心是企業(yè)與消費(fèi)者的直接連接能力、數(shù)字化方式的認(rèn)知能力。這就是數(shù)字時(shí)代一個(gè)品牌應(yīng)有的基礎(chǔ)能力。
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：品牌是圍繞長(zhǎng)期價(jià)值展開的活動(dòng)，包含戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層面，戰(zhàn)略層面要基于目標(biāo)群體的人生價(jià)值清晰穩(wěn)定，戰(zhàn)術(shù)層面要基于目標(biāo)群體的體驗(yàn)價(jià)值與時(shí)俱進(jìn)。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：在科技創(chuàng)新時(shí)代，品牌和消費(fèi)者的關(guān)系變得更加緊密，切入角度更加豐富多元?！白陨砼c競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化，以及為什么我們認(rèn)為這個(gè)差異化能夠?qū)οM(fèi)者利益最大化”，是我們需要在品牌戰(zhàn)略中不斷思考和梳理的。
董輝（云中鶴科技董事長(zhǎng)）：新商業(yè)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知不再是一個(gè)符號(hào)、一種產(chǎn)品，或一個(gè)百年老店，而是一種與消費(fèi)者的深度情感鏈接。現(xiàn)在打造品牌，需要真的理解消費(fèi)者需求內(nèi)核，建立精準(zhǔn)的情感連接，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是品牌文化上。
現(xiàn)在，品牌打造如何發(fā)力？
柴鋼（萃華珠寶董事、副總經(jīng)理）：圍繞品牌展開企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這樣才能滴漏式的灌溉品牌，過(guò)去一個(gè)央視廣告打造一個(gè)品牌的時(shí)代漸行漸遠(yuǎn)，未來(lái)的品牌打造更加需要耐心和毅力。品牌是長(zhǎng)期價(jià)值的體現(xiàn)，也是百年企業(yè)的根基。
余惠勇（百果園董事長(zhǎng)）：做品牌首先應(yīng)該“正發(fā)心”，也就是真正的從顧客角度出發(fā)，這包含兩點(diǎn)：一是做好產(chǎn)品，確保產(chǎn)品是顧客真正需要的，對(duì)消費(fèi)者能產(chǎn)生價(jià)值；二是正品牌發(fā)心，用正確的方式、渠道來(lái)傳遞品牌的價(jià)值觀，讓消費(fèi)者在使用商品同時(shí)，認(rèn)同品牌帶來(lái)的文化價(jià)值觀并跟隨。只有有了正確的發(fā)心，商家才有資格有能量打造百年品牌。
李錦計(jì)（靈八零一爆品營(yíng)銷總經(jīng)理）：現(xiàn)在要通過(guò)爆品推動(dòng)品牌的認(rèn)識(shí)形成，而不只是一味的廣告轟炸，而無(wú)產(chǎn)品特色，應(yīng)從產(chǎn)品的源頭出發(fā)。
賈琤（市場(chǎng)研究專家、數(shù)據(jù)專家）：下一代品牌自我塑造上一定要有獨(dú)特個(gè)性，品牌價(jià)值觀和文化內(nèi)核表現(xiàn)應(yīng)該更加鮮明，邊界更便于識(shí)別。同時(shí)，好的品牌建設(shè)要充分利用科技帶來(lái)便利，通過(guò)數(shù)字化的品牌智慧運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化價(jià)值傳導(dǎo)體系，培育消費(fèi)市場(chǎng)認(rèn)知，建立品牌競(jìng)爭(zhēng)邊界，最終以市場(chǎng)形成的正反饋為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
陳宇崑（伊絲艾拉服飾總經(jīng)理）：數(shù)字化能力要快速建立與逐步升級(jí)。商品、服務(wù)、品牌推廣的提升都需要立足于數(shù)字化，從商品數(shù)字化、顧客行為數(shù)字化、導(dǎo)購(gòu)服務(wù)行為數(shù)字化、營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)字化等開始，逐步建立中臺(tái)能力，從而保證品牌價(jià)值重塑體系的生態(tài)發(fā)展，提升品牌的作用。
湯軍（智薈物聯(lián)總經(jīng)理）：品牌需要儀式感。在信息爆炸、社交媒體泛濫的當(dāng)下，品牌需要人格化、個(gè)性化，圍繞“人本”進(jìn)行品牌的營(yíng)運(yùn)管理，將品牌的價(jià)值轉(zhuǎn)化成貼近生活的儀式感，從而讓品牌自身更具人格魅力和生命價(jià)值。
10月29、30日，也讓我們相約第八屆中國(guó)品牌連鎖發(fā)展大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，與數(shù)十位重量級(jí)嘉賓開展更深入的交流、探討。
