深圳新聞網(wǎng)2019年7月30日訊 零售2.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)電商大軍興起，零售3.0時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)頭正盛，零售4.0時(shí)代新零售方興未艾......從2016年新零售的提出，到2019年5G等新技術(shù)的崛起，零售行業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的變革。
7月30日，在阿里巴巴馬云提出新零售的概念三年后，阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華又用全新的視角及觀念為零售行業(yè)注入了新的活力。
五大舉措助力零售企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
“未來(lái)的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售。”這是2016馬云在云棲大會(huì)上對(duì)零售行業(yè)做的預(yù)測(cè)。3年后的今天，在5G等技術(shù)的加持下，零售行業(yè)在走向新零售的時(shí)間跨度正在被縮短，阿里巴巴在新的歷史機(jī)遇期又再一次提出了零售行業(yè)的“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”。
“面臨新的歷史機(jī)遇期，我們認(rèn)為‘?dāng)?shù)智化轉(zhuǎn)型變革之路’窗口期大概也就只有3到5年，未來(lái)是科技驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，‘?dāng)?shù)智經(jīng)濟(jì)時(shí)代’正在全面到來(lái)。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華如是說(shuō)。
什么是數(shù)智化轉(zhuǎn)型？即將數(shù)字化和智慧化聯(lián)合起來(lái)，并且新零售的背后一定是新制造，新零售，新制造，從而誕生的新商業(yè)，而新商業(yè)背后的驅(qū)動(dòng)則是：新技術(shù)、新能源。
如何實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)？阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華給出了阿里巴巴的解決方案，他表示“在阿里巴巴的零售之路上，通過(guò)幾年的總結(jié)積累，我們發(fā)現(xiàn)可以采取5部曲方法論實(shí)現(xiàn)‘全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型’?！?/p>
第一個(gè)是基礎(chǔ)設(shè)施云化，企業(yè)需要把所有的服務(wù)器、存儲(chǔ)、帶寬各種板塊上云；第二個(gè)是全觸點(diǎn)數(shù)字化，企業(yè)通過(guò)各個(gè)端口去跟消費(fèi)者連接，包括是線下門店的數(shù)字化、支付的數(shù)字化以及整個(gè)LT的數(shù)字化；第三個(gè)是核心業(yè)務(wù)在線化，構(gòu)建業(yè)務(wù)中控系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)把整個(gè)業(yè)務(wù)體系打通串聯(lián)起來(lái)。第四個(gè)是運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，既數(shù)據(jù)中控平臺(tái)建設(shè)，目前很多企業(yè)都是一個(gè)個(gè)的孤島，傳統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)其實(shí)根本不能支撐他整個(gè)業(yè)務(wù)的快速迭代一個(gè)變化。第五個(gè)是供應(yīng)鏈智能化，不管是業(yè)務(wù)智能化還是供應(yīng)鏈智能化，通過(guò)大數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)整體的智能化，包括預(yù)測(cè)補(bǔ)貨，鋪貨調(diào)度、促銷等各個(gè)模塊。
通過(guò)這5部曲，企業(yè)可逐步實(shí)現(xiàn)“新零售、新商業(yè)、新動(dòng)能時(shí)代的全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型變革之路”。
轉(zhuǎn)變觀念積極擁抱數(shù)字化時(shí)代到來(lái)
時(shí)代在快速變化，消費(fèi)者獲取資訊方式發(fā)生非常大的變化，我們信息獲取從集市、廣播、電視到PC互聯(lián)網(wǎng)到今天的移動(dòng)直播，消費(fèi)模式、消費(fèi)觀念的巨大變化為企業(yè)帶來(lái)給予的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，而隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，如何應(yīng)對(duì)就成為眾多零售企業(yè)要考慮的頭等大事。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華給出的答案是“因?yàn)橄嘈潘钥匆?，共同看見行?dòng)更有力量，我們相信深圳這個(gè)改革開放的前沿對(duì)于新事物新技術(shù)新能源會(huì)有非常開放和擁抱的態(tài)度，一起擁抱這個(gè)偉大的時(shí)代，DT的時(shí)代才剛剛開始。”
過(guò)去，更多是產(chǎn)品主導(dǎo)、品牌主導(dǎo)，現(xiàn)在越來(lái)越多的是產(chǎn)品主導(dǎo)+品牌主導(dǎo)+消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代。作為零售企業(yè)更是要深刻的理解行業(yè)的趨勢(shì)變化，而作為正在探索數(shù)字化的零售企業(yè)更是要注意數(shù)智化轉(zhuǎn)型中存在的問(wèn)題。
他說(shuō)道“對(duì)于正在探索新零售行業(yè)的企業(yè)而言，有兩點(diǎn)是最重要的。其一，觀念升級(jí)，在新技術(shù)、新理念的背景下如果企業(yè)還是按照傳統(tǒng)方式來(lái)進(jìn)行思考，對(duì)于企業(yè)而言觀念的轉(zhuǎn)變是改革的基礎(chǔ)。其二個(gè)是激勵(lì)體系，對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，內(nèi)部利益的分配是一個(gè)大的變革，同時(shí)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，所以在企業(yè)擁抱數(shù)字時(shí)代的過(guò)程中，打通現(xiàn)有的激勵(lì)體系是非常重要的。同時(shí)，系統(tǒng)升級(jí)、能力升級(jí)和組織升級(jí)以及企業(yè)的培訓(xùn)體系也關(guān)乎企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗?！?/p>
在采訪最后，阿里巴巴集團(tuán)副總裁肖利華這樣說(shuō)道“未來(lái)的變化非?？欤闶坌袠I(yè)的改革窗口期在加速，拐點(diǎn)正在到來(lái)，在5G等技術(shù)的支持下，企業(yè)只有積極擁抱數(shù)字化，才能把握歷史機(jī)遇，助力企業(yè)更進(jìn)一步。”
