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順豐速運有限公司:遺失及破損件索賠難

順豐速運有限公司:遺失及破損件索賠難

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投訴對象:順豐速運有限公司

投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴要求:賠償損失

投訴進度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

據(jù)多名消費者反映,使用順豐郵寄貨品,出現(xiàn)包裹遺失及貨物破損問題,與商家協(xié)商理賠金額未達成一致,其中有消費者因郵寄物品只是部分損壞,商家以貨物未全部損壞為由就不按照保價價格進行賠償?,F(xiàn)訴求:賠償損失。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴23宗,上周11宗,環(huán)比增長109%,2018年1月1日至今總投訴563宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[責(zé)任編輯:田志強]