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中國(guó)電信深圳分公司:擅自開通七彩鈴音業(yè)務(wù)

中國(guó)電信深圳分公司:擅自開通七彩鈴音業(yè)務(wù)

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投訴對(duì)象:中國(guó)電信股份有限公司深圳分公司

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴人:劉先生

投訴要求:三倍賠償

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

本人是中國(guó)電信手機(jī)號(hào)機(jī)主,該公司在未告知本人的情況下,從2017年5月起擅自給本人開通了“七彩鈴音、短信-SP短信費(fèi)、七彩鈴音-彩鈴?fù)ㄓ嵸M(fèi)”服務(wù),每月扣取18元費(fèi)用,曾與商家協(xié)商無果,現(xiàn)訴求:三倍賠償。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴90宗,上周45宗,環(huán)比增長(zhǎng)率100%,2018年1月1日至今總投訴1475宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]