項(xiàng)目介紹
深圳新聞網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)問政答政管理系統(tǒng)是深圳新聞網(wǎng)自主研發(fā)的基于網(wǎng)絡(luò)搜集網(wǎng)民的意見、舉報(bào)等信息并反饋給當(dāng)?shù)卣?，并能?shí)時(shí)地回復(fù)網(wǎng)民的問題的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)。主要包含問政和答政兩個(gè)模塊。
我們的特點(diǎn)
1、真實(shí)性
市民根據(jù)發(fā)生在周邊的一些狀況，通過問政系統(tǒng)向相關(guān)部門進(jìn)行投訴與反饋，為更好地解決市民問題以及避免不法市民投訴不實(shí)信息，特要求市民登記自己的手機(jī)號(hào)碼。
2、便捷性
市民可根據(jù)自己反饋的問題在進(jìn)度查詢模塊中通過手機(jī)號(hào)碼查詢追蹤事情處理進(jìn)度。
3、公開性
市民反饋的問題處理完畢會(huì)在來信選登中顯示，網(wǎng)友可以根據(jù)來信選登版塊查看各部門的工作情況。
時(shí)間和工作流程
1、根據(jù)客戶需求進(jìn)行需求調(diào)研并整理出需求文檔
2、根據(jù)需求進(jìn)行二次開發(fā)
3、交付系統(tǒng)并實(shí)施部署與試運(yùn)行
4、定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)與安全策略升級(jí)
案例及客戶反饋
案例一：龍華書記信箱
1、案例介紹
龍華區(qū)“書記信箱”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是由龍華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下搭建的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，由深圳新聞網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)搭建?！皶浶畔洹钡臉?gòu)建，是龍華區(qū)委貫徹落實(shí)黨的群眾路線，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的一項(xiàng)新舉措?！皶浶畔洹弊?015年10月31日正式上線以來，逐步成為龍華市民向龍華區(qū)委反映、提出建議、意見和投訴請(qǐng)求的重要渠道。
2、效果評(píng)估
“書記信箱”結(jié)合市民體驗(yàn)，搭建網(wǎng)絡(luò)端的“線上”、執(zhí)行辦理部門的“線下”兩大平臺(tái)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“線上”收集民情，“線下”處理民情，“線上”反饋民情的三流程閉循環(huán)體系，提高信件辦理效能。
同時(shí)，書記信箱將進(jìn)一步發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，推進(jìn)“書記信箱+”模式，目前已探索“書記信箱+黨建”模式，逐步實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，面對(duì)面，鍵對(duì)鍵，心連心”，更好的為新區(qū)市民服務(wù)。
3、案例展示
案列二：民生鹽田
1、案列介紹
民生鹽田是由鹽田區(qū)委宣傳部、鹽田區(qū)社工委領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下搭建的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，由深圳新聞網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)搭建。
（1）進(jìn)入民生鹽田頁面，在線填寫并提交您的訴求
（2）通過日期、標(biāo)題等關(guān)鍵詞找到自己的訴求并查看是否已得到答復(fù)
（3）進(jìn)入民生鹽田頁面，查看訴求提交后的辦理情況
2、效果評(píng)估
該平臺(tái)上線后，廣大人民通過這個(gè)平臺(tái)，反映身邊涉及民生的各類問題，對(duì)各職能部門工作提出意見和建議，相關(guān)職能部門及時(shí)給予反饋和處理；增加了政府與群眾溝通的渠道，讓政府收集民意、傾聽民聲、了解民情有多了一種渠道，更好的為新區(qū)市民服務(wù)。
3、案例展示
