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努比亞技術(shù)有限公司:保修期內(nèi)手機(jī)出故障 被要求付費(fèi)維修

努比亞技術(shù)有限公司:保修期內(nèi)手機(jī)出故障 被要求付費(fèi)維修

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人工智能朗讀:

投訴對(duì)象:努比亞技術(shù)有限公司

投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴要求:免費(fèi)維修

投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費(fèi)者反映,購(gòu)買(mǎi)該公司品牌手機(jī),保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,按照客服指引郵寄回指點(diǎn)維修點(diǎn)檢測(cè)時(shí),均被告知手機(jī)外觀有不同程度的損傷(包括劃痕磨花等)就屬非保,需付費(fèi)維修。消費(fèi)者認(rèn)為該公司有故意排除保修義務(wù)之嫌?,F(xiàn)訴求:免費(fèi)保修。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴5宗,上周2宗,環(huán)比增長(zhǎng)率為150%,2018年1月1日至今總投訴47宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/font>

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]