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深圳市華宇訊科技有限公司(賣座網):兌換卡到期續(xù)費延長時效 被單方面取消

深圳市華宇訊科技有限公司(賣座網):兌換卡到期續(xù)費延長時效 被單方面取消

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投訴對象:深圳市華宇訊科技有限公司(賣座網)

投訴來源:深圳市消委會

投訴要求:延長使用期

投訴進度:和解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

多名消費者反映,購買了該司(賣座網),面值不等的電影兌換卡,使用時發(fā)現“該卡已過期”。按照卡片背面印刷的“本票儲值賬戶自激活后有效期1年,再充值后有效期自動順延1年,持續(xù)享受影城通兌、在線選座等功能和優(yōu)惠”進行操作,無法進入充值頁面,電話聯系賣座網所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”,客服告知,充值順延一年的政策已改,現需支付5元,延長兌換卡有限期30天。消費者認為該司單方更改公司政策的規(guī)定不合理,現訴求:延長使用期。

本周市消委會接到該公司此類投訴8宗, 2018年1月1日至今總投訴144宗。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載?。?/strong>

[責任編輯:田志強]