投訴對(duì)象:深圳市樂(lè)途匯科技有限公司
投訴來(lái)源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)
投訴進(jìn)度:調(diào)解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人訴稱)
該司共享汽車(chē)服務(wù)中,存在里程計(jì)費(fèi)規(guī)則不透明、出險(xiǎn)后責(zé)任無(wú)明確約定的問(wèn)題。消費(fèi)者反映在出險(xiǎn)后,經(jīng)營(yíng)者表示需要其先行墊付維修費(fèi)用,后期關(guān)于費(fèi)用承擔(dān)問(wèn)題再做協(xié)商,但消費(fèi)者墊付費(fèi)用之后,經(jīng)營(yíng)者怠于協(xié)商解決。
市消委會(huì)本周接到該公司投訴4宗, 2018年1月1日至今總投訴66宗。
(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載?。?/strong>