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中國移動(dòng)深圳分公司:開通無限流量套餐卻被限速

中國移動(dòng)深圳分公司:開通無限流量套餐卻被限速

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人工智能朗讀:

投訴人:楊先生

投訴來源:深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對象:中國移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

投訴要求:退套餐

投訴進(jìn)度:和解中投訴

投訴內(nèi)容:(以下為投訴人楊先生訴稱)

本人于5月1日在該處辦理了88元的無限流量套餐,用了10G網(wǎng)絡(luò)以后,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)被限速(降到2G-3G),感覺上當(dāng)受騙,曾與賣家協(xié)商無果。現(xiàn)訴求:退套餐。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴57宗,上周50宗,環(huán)比增長率為14%,2018年1月1日至今總投訴1596宗。

(該公示案例,屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

[責(zé)任編輯:田志強(qiáng)]