投訴人:詹小姐
投訴來源:深圳市消費者委員會
投訴對象:深圳創(chuàng)維—RGB電子有限公司
投訴要求:免費保修
投訴進(jìn)度:和解中投訴
投訴內(nèi)容:(以下為投訴人詹小姐訴稱)
本人于6月7日因電視機無圖像,遂聯(lián)系該公司售后,上門維修被告知線路板問題,需寄回廠家維修,寄到廠家后又稱電視顯示屏也有問題,需一并維修。提供發(fā)票給售后,被告知已過保修期無法免費保修。本人認(rèn)為,該電視機送貨上門晚了十幾天,不應(yīng)過保,曾與賣家協(xié)商無果?,F(xiàn)訴求:免費保修。
市消委會本周接到該公司投訴6宗,上周2宗,環(huán)比增長率為20%,2018年1月1日至今總投訴135宗。
(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)