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深圳市華宇訊科技有限公司:電影兌換卡無法充值 與商家溝通無果

深圳市華宇訊科技有限公司:電影兌換卡無法充值 與商家溝通無果

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人工智能朗讀:

投訴人:王小姐

投訴來源:深圳市消委會

投訴對象:深圳市華宇訊科技有限公司

投訴要求:延長使用期

投訴進度:和解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人王小姐訴稱)

本人購買了賣座網的電影兌換卡,價值300元,使用時發(fā)現(xiàn)“該卡已過期”。按照卡片背面印刷的“本卡儲值賬戶自激活后有效期為1年,再充值后有效期自動順延1年”進行操作,無法進入充值頁面,電話聯(lián)系賣座網所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”,溝通處理無果。現(xiàn)訴求:要求延長使用期。

本周市消委會接到該公司此類投訴5宗,上周8宗,環(huán)比增長率為-37.5%,2018年1月1日至今總投訴126宗。

[責任編輯:田志強]