見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年4月19日訊 （記者 田志強(qiáng)）近日，澳門經(jīng)濟(jì)及科技發(fā)展局副局長(zhǎng)陳漢生、澳門消委會(huì)執(zhí)行主席黃翰寧一行6人赴深圳開展房地產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作交流，市消委會(huì)秘書長(zhǎng)李廷義主持座談會(huì)，市市場(chǎng)監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李平、市住建局房地產(chǎn)業(yè)處、市場(chǎng)監(jiān)管局法規(guī)處、網(wǎng)監(jiān)處、市場(chǎng)處、廣告處、人事處、市稽查局參加座談。

深圳、澳門消費(fèi)維權(quán)工作交流座談會(huì)

隨著粵港澳大灣區(qū)融合消費(fèi)的發(fā)展，越來越多澳門居民在大灣區(qū)購房。由于澳門居民不熟悉內(nèi)地房地產(chǎn)交易法律制度，相關(guān)糾紛屢有發(fā)生。此次座談會(huì)主要目的是建立“澳門居民內(nèi)地購房聯(lián)防機(jī)制”。

圍繞交流座談議題，市住建局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消委會(huì)分別對(duì)房地產(chǎn)銷售、監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)等工作開展情況進(jìn)行了交流與分享，并就兩地房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、建立常態(tài)化溝通渠道、交易信息互通以及聯(lián)防機(jī)制等進(jìn)行了深入交流探討，雙方達(dá)成合作共識(shí)。

一、建立兩地房地產(chǎn)交易信息互通機(jī)制。通過深圳房地產(chǎn)交易信息平臺(tái)與澳門消委會(huì)平臺(tái)連線，澳門居民可以深入了解我市房地產(chǎn)銷售詳細(xì)信息，豐富了澳門“購房信息”專區(qū)的信息。

二、建立房地產(chǎn)銷售廣告的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。加強(qiáng)信息互通，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，移送違法線索。通過監(jiān)督、約談、查處等方式，從源頭遏止違法宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)。

三、健全深澳兩地消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。進(jìn)一步暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，共同發(fā)布消費(fèi)提示警示，宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，開展商品比較試驗(yàn)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

會(huì)議最后，市市場(chǎng)監(jiān)管局局領(lǐng)導(dǎo)、市消委會(huì)副會(huì)長(zhǎng)李平在座談會(huì)上作總結(jié)講話并提出三點(diǎn)建議。一是要豐富完善兩地消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制。積極開展兩地遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)調(diào)解，暢通投訴轉(zhuǎn)交渠道，以規(guī)則相互銜接為重點(diǎn)，為兩地消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)服務(wù)，提升消費(fèi)調(diào)解效能。二是要強(qiáng)化消費(fèi)教育引導(dǎo)。針對(duì)兩地房地產(chǎn)廣告宣傳、旅游消費(fèi)等領(lǐng)域開展多維度、常態(tài)化消費(fèi)教育合作，引導(dǎo)消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，助力營(yíng)造安全放心便利的消費(fèi)環(huán)境。三是要深化開展比較試驗(yàn)。依托已建立的深澳兩地消委會(huì)商品比較試驗(yàn)深度合作模式，圍繞消費(fèi)者重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，通過技術(shù)檢驗(yàn)、消費(fèi)者評(píng)價(jià)、投訴數(shù)據(jù)公示等方式加強(qiáng)正面輿論導(dǎo)向，助推大灣區(qū)消費(fèi)品質(zhì)升級(jí)。

深化大灣區(qū)消費(fèi)維權(quán)合作，有利于進(jìn)一步降低兩地地消費(fèi)者的維權(quán)成本，加強(qiáng)澳門居民異地置業(yè)的信心與保障。為澳門同胞創(chuàng)業(yè)投資、購物置業(yè)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，保障兩地消費(fèi)者異地購房的合法權(quán)益，促進(jìn)兩地消費(fèi)融合升級(jí)，共同建設(shè)大灣區(qū)美好生活。