見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年7月29日訊 昨日，新景界旅游服務(wù)中心（南山）開(kāi)業(yè)慶典在深圳南山天利中央商務(wù)廣場(chǎng)順利落下帷幕，活動(dòng)以“全球旅行·世界好物——美好生活新體驗(yàn)”為主題，標(biāo)志著新景界“線上+線下”雙門(mén)店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動(dòng)。
自2020年年初以來(lái)，新冠疫情對(duì)旅游行業(yè)造成了前所未有的打擊和影響。新景界堅(jiān)持以顧客為本的價(jià)值觀，積極帶動(dòng)行業(yè)，維護(hù)客戶利益，各項(xiàng)措施都獲得了較好的效果。新景界在控制風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，著眼于行業(yè)未來(lái)發(fā)展，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，逆市尋求發(fā)展，創(chuàng)造性地提出“全球旅行+世界好物”的發(fā)展概念，一方面在疫情期間為旅游零售業(yè)務(wù)和門(mén)店賦能；另一方面，通過(guò)提前的戰(zhàn)略部署，為疫情過(guò)后旅游零售業(yè)務(wù)的發(fā)展提供解決方案。
旅行+好物，用“雙產(chǎn)品”提升信賴度
在“雙產(chǎn)品”模式下，原本只銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品的旅游門(mén)店和體驗(yàn)店經(jīng)過(guò)全新升級(jí)改造，增加了世界旅游好物的展示與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，低頻的“旅游產(chǎn)品”需求與高頻的“世界旅游好物”需求相互帶動(dòng)，相互促進(jìn)。
新景界其中一家體驗(yàn)店負(fù)責(zé)人表示：“我們對(duì)品質(zhì)生活不斷追求，消費(fèi)方式也不斷在改變。客戶在享受旅行顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)旅游服務(wù)過(guò)程中，同樣可以在新景界門(mén)店看到全世界的旅游好物。或者當(dāng)你看到曾經(jīng)在某個(gè)地方買(mǎi)到的東西，引發(fā)的某段回憶，都可以激發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為，增加顧客對(duì)于新景界品牌的信賴度?！?/p>
作為深圳乃至整個(gè)華南地區(qū)首屈一指的旅行社集團(tuán)企業(yè)，新景界基于“優(yōu)質(zhì)主題休閑旅行服務(wù)商”的戰(zhàn)略定位，一直致力于將新景界零售打造成“最佳旅游顧問(wèn)平臺(tái)”。通過(guò)“直營(yíng)+行業(yè)嚴(yán)選”構(gòu)建的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品體系，與世界旅游好物的臻選相結(jié)合，線下展示+線上成交的發(fā)展模式，將為門(mén)店帶來(lái)新的收益點(diǎn)，挖掘更多潛在的旅游需求客戶。
旅游業(yè)“共享辦公”新突破
新景界體驗(yàn)店由原有單一的線下模式，調(diào)整為線上+線下模式。根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況，門(mén)店可選擇同時(shí)開(kāi)設(shè)線上及線下體驗(yàn)店，或僅開(kāi)設(shè)線下體驗(yàn)店（實(shí)體店），或僅開(kāi)設(shè)線上體驗(yàn)店（虛擬店）。線上、線下體驗(yàn)店同時(shí)具備“雙產(chǎn)品”的展示及銷(xiāo)售功能。
新景界旅游服務(wù)中心（南山）的正式啟用，標(biāo)志著新景界“線上+線下”雙門(mén)店和“旅游+好物”雙產(chǎn)品模式正式啟動(dòng)。旅游服務(wù)中心實(shí)行多功能共享運(yùn)營(yíng)理念，集營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)布、資源（產(chǎn)品）推薦、員工培訓(xùn)、會(huì)議流程、洽談接待、視頻直播、辦公等功能于一體。疫情期間，旅游服務(wù)中心免費(fèi)開(kāi)放給所有新景界各類(lèi)零售單元；疫情結(jié)束后，區(qū)域服務(wù)共享中心合理有償?shù)拈_(kāi)放給所有新景界各類(lèi)零售單元。
旅游服務(wù)中心多功能辦公、全方位賦能這一創(chuàng)新性的探索，不僅為旅行顧問(wèn)減輕經(jīng)營(yíng)成本，為退店顧問(wèn)提供業(yè)務(wù)開(kāi)展場(chǎng)所，對(duì)新景界和旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一次意義非凡的嘗試。
新景界旅游服務(wù)中心（南山）是新景界開(kāi)設(shè)的第一個(gè)旅游服務(wù)中心。接下來(lái)，新景界還將在深圳龍崗區(qū)和羅湖區(qū)（暫定）新增兩家旅游服務(wù)中心，以供旅行顧問(wèn)使用。（田志強(qiáng)）