見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)2020年5月21日訊 自今年3月以來，全國各地消費(fèi)券紅包雨接連不斷。從消費(fèi)券在各行業(yè)的應(yīng)用中來看，其對生活服務(wù)行業(yè)的提振效應(yīng)尤為突出。
美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)顯示，截至5月19日，美團(tuán)消費(fèi)券涉及政府出資合作的地市區(qū)有32個，通過以餐飲等本地生活服務(wù)為切口，提倡安心消費(fèi)，助推經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。消費(fèi)券對消費(fèi)信心有明顯的提振效應(yīng)，多地參與活動的消費(fèi)者首次使用消費(fèi)券一周后的消費(fèi)額提升超10倍，且消費(fèi)券對堂食的撬動效應(yīng)最為明顯，活動期間參與活動商戶的日均交易額比活動前一周平均提升了55.0%。受益于美團(tuán)消費(fèi)券活動的商家中，中小商戶占比達(dá)88.5%。
生活服務(wù)行業(yè)可以說是受疫情影響最為嚴(yán)重的行業(yè)之一。疫情對餐飲、家政這些服務(wù)業(yè)沖擊很大，今年前4個月餐飲收入下降41%，家政服務(wù)也大幅度下降。
市場信心不足、消費(fèi)仍然疲軟的時期，消費(fèi)券成為許多地方政府?dāng)U大內(nèi)需、穩(wěn)定服務(wù)業(yè)的重要工具。從兩個多月的實(shí)踐看，政府牽手互聯(lián)網(wǎng)平臺力求“科學(xué)、便捷、公平”地發(fā)放消費(fèi)券是個顯著特征。以美團(tuán)為代表的生活服務(wù)類電商平臺，以支付寶、微信為代表的支付平臺幾乎取代了傳統(tǒng)路徑，成為各地政府發(fā)放電子消費(fèi)券的重要渠道。
站在民眾角度，不論是在美團(tuán)上，還是在支付寶、微信上領(lǐng)到消費(fèi)券，其最終導(dǎo)向都是買單優(yōu)惠，差異沒有那么明顯。但從加速生活服務(wù)業(yè)回暖的角度來看，生活服務(wù)類電商平臺貢獻(xiàn)更為突出。
生活服務(wù)類電商平臺，一頭連接著消費(fèi)者，另一頭連接著生活服務(wù)業(yè)商家。通過生活服務(wù)平臺發(fā)放的消費(fèi)券具有非常鮮明的指向，例如餐飲消費(fèi)券指向的就是餐飲企業(yè)，在消費(fèi)者決策之前就起到了引導(dǎo)作用，從而可以直接回補(bǔ)受損嚴(yán)重的服務(wù)業(yè)。
如果能夠充分發(fā)揮平臺雙邊效應(yīng)，通過消費(fèi)券定向?qū)⑾M(fèi)者引導(dǎo)至那些在疫情期間一度進(jìn)入“冰凍期”的特定行業(yè)，無疑可以發(fā)揮出強(qiáng)有力的提振效用。
從數(shù)據(jù)來看，連接著消費(fèi)者與620萬家生活服務(wù)業(yè)商家的美團(tuán)，通過發(fā)放消費(fèi)券確實(shí)對于受到疫情嚴(yán)重沖擊的餐飲、旅游等生活服務(wù)行業(yè)的“回血”起到了重要作用。美團(tuán)研究院數(shù)據(jù)顯示，活動期間參與活動商戶的店均交易額超出未參與活動商戶178%，臺州、武漢等城市更是超出800%以上。
具體到行業(yè)上，堂食消費(fèi)券的定向撬動效果最為明顯，參與活動堂食商戶在活動期的店均交易額相對于未參與活動商戶提升了275.4%。休閑娛樂等到店綜合行業(yè)提升208.4%，住宿業(yè)提升138.8%，旅游業(yè)提升75.6%。消費(fèi)券正讓生活服務(wù)行業(yè)重燃戰(zhàn)鼓。（吳艷）