人民日報2019年6月13日訊 隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速發(fā)展，從電商平臺購買家具等物品也變得很常見。多樣的款式，低廉的價格，便捷的送貨服務(wù)……近年來，網(wǎng)售兒童家具因性價比高，受到越來越多家長的青睞。
然而，前不久的一項檢測讓不少人對這類產(chǎn)品產(chǎn)生擔(dān)憂。根據(jù)北京市消費者權(quán)益保護協(xié)會對網(wǎng)售兒童學(xué)習(xí)桌椅等兒童家具產(chǎn)品進行的安全項目檢測，20套兒童桌椅中，有13種學(xué)習(xí)桌、8種學(xué)習(xí)椅不符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，樣品整體不符合率高達52.5%；20個嬰兒床樣品中，有16個產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)，不符合率高達80%。尤其值得注意的是，不少網(wǎng)銷量排名靠前的兒童家具知名品牌赫然在列。網(wǎng)售兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對使用者構(gòu)成潛在風(fēng)險隱患。如何讓消費者買得放心、用得安心，亟待引起重視。
考慮到兒童的身心特點，兒童家具在結(jié)構(gòu)設(shè)計、穩(wěn)定性、環(huán)保指數(shù)等方面，應(yīng)當(dāng)符合更嚴(yán)格的要求。其實，作為強制性的國家標(biāo)準(zhǔn)，《兒童家具通用技術(shù)條件》專門對兒童家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求作出了詳細(xì)規(guī)定，適用于所有市場和銷售渠道。但現(xiàn)實中，網(wǎng)售兒童家具在材質(zhì)、尺寸、配件等方面，特別是在產(chǎn)品質(zhì)量上，往往有別于實體店銷售的兒童家具。商無信不興，網(wǎng)售兒童家具可以尋求價格優(yōu)勢，但切不可為了利益最大化而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量、埋下安全隱患。對生產(chǎn)商來說，嚴(yán)守法律和誠信的底線，嚴(yán)格依法履行生產(chǎn)檢測和進貨查驗制度，從源頭上保障兒童家具的質(zhì)量，才能贏得消費者的信任。
讓家長放心，也離不開電商平臺的責(zé)任心。在網(wǎng)購交易中，由于看不到具體實物，消費者所能參考的主要是商品圖片、銷量和評價。一些電商平臺缺乏完善的商品質(zhì)量審查和消費者舉報機制，給不法商家在平臺投放低質(zhì)產(chǎn)品提供了可乘之機，導(dǎo)致圖片與實物不符、刷單炒信現(xiàn)象嚴(yán)重、退貨換貨渠道不暢等問題頻現(xiàn)。今年1月1日，《中華人民共和國電子商務(wù)法》施行，對互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動作出了一系列要求。電商平臺應(yīng)充分履行對兒童家具網(wǎng)店的監(jiān)管責(zé)任，對上線產(chǎn)品的質(zhì)量和評價認(rèn)真把關(guān)，嚴(yán)控“以次充好”或刷單炒信等行為。同時，電商平臺還應(yīng)完善舉報機制、暢通維權(quán)渠道，切實維護好消費者的合法權(quán)益。
應(yīng)當(dāng)看到，一些不法商家之所以鋌而走險，說到底還是違法成本相對較低?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地，兒童安全亦無小事。市場監(jiān)管部門、消費者權(quán)益保護組織等相關(guān)機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)多措并舉、形成合力，既要督促電商平臺及時處置問題商家，也要依照法律法規(guī)，加強對生產(chǎn)不合格兒童家具的廠家和商家進行追責(zé)，徹底切斷不合格兒童家具流入線上銷售平臺的渠道，讓企圖在兒童身上賺“黑心錢”的不法分子無所遁形。
少年兒童是祖國的花朵，理應(yīng)得到更好的呵護。攜手營造良好的線上兒童家具消費環(huán)境，孩子們才能遠(yuǎn)離劣質(zhì)、不安全的兒童家具產(chǎn)品。