“雙11”不少市民都開啟了“買買買”的模式，商家銷量高、好評度高是不少消費者選擇的主要因素，但這些數(shù)據(jù)真實有效嗎？近日，深圳市市場和質量監(jiān)管委市場稽查局就查辦了一宗虛假宣傳（刷單炒信）案，對當事人罰款20萬元。
“雙11”前夕，市場稽查局執(zhí)法人員結合社會對熱門電子產(chǎn)品的關注度，在天貓平臺搜索“甲醛檢測儀”，發(fā)現(xiàn)天貓某旗艦店中一款產(chǎn)品的總銷量為逾80萬臺，而其他同類產(chǎn)品的總銷量一般是幾萬或者幾千臺，異常大的銷售數(shù)據(jù)引起執(zhí)法人員注意。
執(zhí)法人員仔細瀏覽了該產(chǎn)品的“累計評價”，發(fā)現(xiàn)其中一些評價長達三四百字，對該款產(chǎn)品的質量、商家的服務等贊不絕口。通過分析異常的數(shù)據(jù)和評價，執(zhí)法人員初步判斷，該企業(yè)涉嫌存在虛假交易（刷單炒信）行為。
首先執(zhí)法人員進行了證據(jù)固定。行動當天，執(zhí)法人員兵分兩路，一組前往當事人的辦公經(jīng)營場所，提取了與涉嫌虛假交易行為有關的賬簿、單據(jù)、業(yè)務函電等資料；一組前往生產(chǎn)加工廠，提取了該產(chǎn)品的生產(chǎn)數(shù)量、出庫數(shù)量等資料。同時，致函天貓平臺調取當事人涉案產(chǎn)品的所有交易記錄。
經(jīng)調查，當事人無實體門店，經(jīng)營的該款產(chǎn)品均通過天貓、京東、1688等3個電商平臺銷售。證據(jù)顯示，該款產(chǎn)品從上架至2018年8月9日在天貓平臺交易成功的數(shù)量記錄為717822臺，退款商品數(shù)量記錄為37342臺，其他交易狀態(tài)數(shù)量記錄為50588臺，京東平臺的成功交易數(shù)量約39000臺，1688平臺的成功交易數(shù)量約2000臺。三大平臺共成功交易75萬余臺。而當事人授權的唯一生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的該款產(chǎn)品總數(shù)量為641973臺，總出庫數(shù)據(jù)為634005臺。經(jīng)核算，其成功交易數(shù)量比工廠的出庫數(shù)量多出11萬余臺。
另外，執(zhí)法人員調取該款產(chǎn)品所有交易成功的記錄數(shù)據(jù)進行分析，發(fā)現(xiàn)一些“消費者”在幾乎相近的時間連續(xù)多次購買涉案產(chǎn)品的記錄，證明當事人存在虛假交易（刷單炒信）的行為。經(jīng)詢問，當事人承認其發(fā)動公司員工的朋友幫忙刷單增加銷售量。
市場稽查局方面表示，當事人該行為屬于經(jīng)營者對其商品的銷售狀況作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者的違法行為。市場稽查局決定責令當事人停止違法行為，并處以罰款20萬元。