“天天平價，始終如一”——相信許多深圳市民對沃爾瑪?shù)臉?biāo)語并不陌生。22年前，這個全球零售商巨頭正是在深圳開始了進(jìn)軍中國市場的第一步。
22年過去，互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變著傳統(tǒng)零售業(yè)。10月16日，在與深圳市委書記王偉中會面時，沃爾瑪中國區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官陳文淵介紹了沃爾瑪這個全球零售商巨頭在中國、深圳的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。他透露，沃爾瑪正布局線上線下全渠道發(fā)展，完成由傳統(tǒng)商店向智能化、數(shù)字化的零售商的“轉(zhuǎn)身”。
深耕中國22年，沃爾瑪在深開設(shè)31家門店
1996年，沃爾瑪在深圳開設(shè)中國第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員店，深耕中國22年，沃爾瑪已經(jīng)在中國的180多個城市開設(shè)了400多家商場，同時擁有8家干倉配送中心和11家鮮食配送中心。
其中，沃爾瑪在深圳共開設(shè)31家門店，包括大賣場、山姆會員商店、沃爾瑪惠選超市，此外還有 1家干倉配送中心和1家生鮮配送中心。據(jù)悉，山姆深圳福田店（即中國首店）連續(xù)第10年穩(wěn)坐沃爾瑪全球年銷售額的第一把交椅。
從深圳起步，沃爾瑪開始與這座城市一起創(chuàng)造奇跡，進(jìn)軍中國市場后一路高歌猛進(jìn)。放眼全球，沃爾瑪在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展為其全球營收做出了不少貢獻(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪在財富美國500強(qiáng)排行榜中連續(xù)第五年蟬聯(lián)榜首，以5003億美元的年度營收，超過第二名?？松梨冢?444億）和第三名伯克希爾－哈撒韋公司（2421億）兩家公司的總和。據(jù)媒體報道，在其5003億美元的全球營收中，雖然沒有對中國市場的業(yè)務(wù)收入具體列示，但在商場全球分布上，中國市場的443家這個數(shù)字位居美國（4761家）、墨西哥（2358家）、英國（642家）、巴西（465家）之后，排在第5位，但卻以7361萬平方英尺（約合684萬平方米）的營業(yè)面積穩(wěn)居全球前三名（美國7.05億平方英尺，墨西哥9702萬平方英尺），占據(jù)沃爾瑪海外營業(yè)面積的20%。
陳文淵在會見中表示，預(yù)計到2020年底，沃爾瑪旗下的山姆會員商店在中國將有40家開業(yè)及在建門店。
線上線下全渠道發(fā)展，傳統(tǒng)零售巨頭向新零售商轉(zhuǎn)型
可喜的成績背后，是沃爾瑪獨(dú)到的戰(zhàn)略布局。沃爾瑪特意去掉stores（商店）一詞，意味著沃爾瑪謀求傳統(tǒng)商店的轉(zhuǎn)型，致力于成為中國真正的、領(lǐng)先的全渠道零售商，為顧客提供更便捷的零售解決方案，提升線上線下無縫鏈接的顧客體驗(yàn)。
2016年沃爾瑪全面啟動與京東的合作，并在京東平臺上開設(shè)了沃爾瑪官方旗艦店等。陳文淵在會見中表示，沃爾瑪與京東的合作主要有三個部分，第一是由沃爾瑪自己經(jīng)營，由自己的門店配送商品；第二是借助京東的平臺，在用戶、庫存方面實(shí)現(xiàn)共享。目前全國有30個城市的200多家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺，為顧客提供1小時送達(dá)服務(wù)。第三是致力于進(jìn)口商品，利用沃爾瑪全球領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理體系，進(jìn)一步擴(kuò)大其服務(wù)范圍。
數(shù)據(jù)顯示，今年6月份沃爾瑪在京東到家平臺上的線上銷售額達(dá)去年同期3.5倍，總體銷售額位居平臺第一。盡管如此，在沃爾瑪中國銷售額中，電子商務(wù)占比仍比較小，陳文淵表示，這幾年沃爾瑪將很多心思放在電子商務(wù)上，但沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢仍然在線下門店，實(shí)體門店是根基，沃爾瑪必須要尋求可持續(xù)發(fā)展。
不難看出，從傳統(tǒng)商店向新零售商轉(zhuǎn)型，沃爾瑪?shù)霓D(zhuǎn)變更趨智能型與數(shù)字化。據(jù)悉，沃爾瑪與騰訊合作推出小程序“掃碼購”，顧客只要用手機(jī)掃描商品條形碼就可自助付款。自今年4月正式上線以來，“掃碼購”已推廣到50多個城市的近300家沃爾瑪門店，預(yù)計年底前將推廣至全國400多家門店。
擬與深圳進(jìn)行技術(shù)合作，共同解決食品安全問題
陳文淵16日表示，要謀求沃爾瑪?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展，從最高領(lǐng)導(dǎo)層到第一線員工，都要達(dá)成服務(wù)消費(fèi)者和服務(wù)社會的共識。此前沃爾瑪宣布在中國的減排目標(biāo)，即在2030年前將其中國業(yè)務(wù)價值鏈中產(chǎn)生的溫室氣體排放減少五千萬公噸。不只是沃爾瑪，還要帶動各供應(yīng)鏈的合作伙伴。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，沃爾瑪首先會在100家重點(diǎn)供應(yīng)商中推行，計劃將其所有在中國從事出口業(yè)務(wù)的供應(yīng)商及國內(nèi)供應(yīng)商納入減排項目。
除了減排項目，沃爾瑪還高度重視食品安全，于2018年5月啟動全國包裝蔬菜可追溯推廣項目，目前已在廈門、深圳、昆明實(shí)現(xiàn)部分包裝蔬菜可追溯，保證食品安全。陳文淵在會見中表示，目前他們在北京設(shè)立了食品安全技術(shù)創(chuàng)新孵化器，未來計劃借助深圳創(chuàng)新高地的優(yōu)勢，與深圳進(jìn)一步展開技術(shù)研究和合作，借助科技的力量進(jìn)一步謀求食品安全問題的突破。